清朗金融网络 守护安心消费

根据国家金融监督管理总局绍兴监管分局及总分行关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的相关要求，中国民生银行绍兴诸暨支行积极组织开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实履行金融机构的社会责任，提升公众金融素养和风险防范意识。

在厅堂阵地常态化宣传方面，绍兴诸暨支行充分发挥营业网点作为宣传主阵地的作用，营造了浓厚的宣传教育氛围。一是通过液晶电视滚动播放“谨防投资诈骗，警惕非法集资”“远离非法金融，守护钱袋子，护好幸福家”等宣传标语，增强客户对非法集资的警惕性。二是在公众教育区、柜台等候区等醒目位置摆放金融消费者权益保护、金融消费者八项基本权利、防范非法贷款、中介守护金融安全、防范电信网络诈骗等宣传折页。宣传内容涵盖消费者个人信息保护、基本权利、非法集资的特征、常见手法、典型案例及防范要领，供客户取阅，进一步提升公众的自我保护意识。三是安排服务经理担任“金融安全宣传员”，主动向前来办理业务的客户，尤其是中老年客户，讲解非法集资、出租出借账户的危害，解答相关疑问，将风险提示融入日常服务，实现宣传与服务的有机结合，切实筑牢厅堂“防火墙”。

在社区延伸场景化宣讲方面，绍兴诸暨支行将金融课堂搬进社区，在朱公湖社区会议室开设了一堂别开生面的“清朗金融网络 守护安心消费”主题“公开课”。本次活动旨在向社区居民普及金融消费者权益保护、金融诈骗案例、防范非法集资要点、防范电信网络诈骗要点及个人信息保护等金融知识，共同筑牢基层金融安全防线。课堂上，工作人员聚焦与居民生活密切相关的场景，通过通俗易懂的语言和贴近生活的“以房养老”“投资养老”“消费返利”等近期高发骗局案例，向居民，尤其是老年人，揭露非法集资“画饼、造势、吸金、跑路”的常见套路，叮嘱大家务必牢记“天上不会掉馅饼”，投资理财应选择正规金融机构，增强群众的防范意识和辨别能力，织密社区“防护网”。

本次“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传教育活动，是中国民生银行绍兴诸暨支行积极履行金融消费者权益保护社会责任的重要体现。通过多层次、多角度、多形式的宣传，有效增强了公众的风险识别和防范能力。未来，中国民生银行绍兴诸暨支行将持续建立常态化宣传教育机制，不断创新宣传方式，为维护区域金融安全与稳定贡献民生力量。