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合规经营是金融行业稳健发展的基石。为进一步强化合规经营文化建设,更好保护金融消费者权益,根据2025年金融教育宣传周活动内容:关于开展规范营销行为、强化适当性管理方面政策宣传,9月18日下午,兴业银行扬州分行举办产品适当性管理专题教育培训,以此进一步提升关键岗位人员合规意识和专业能力,不断筑牢高质量发展根基。 开班仪式上,分行党委书记、行长黄启东指出,产品适当性管理不仅是应对行业监管、健全消保体系的现实需要,更是分行加强内控管理、提升经营水平的重要举措。他要求参训人员要将“适当性”视为生命线,把风险匹配形成职业习惯;要把“消保”转化为竞争力,用通俗语言清晰传递风险、精准匹配客户需求;要做好知识传递,不断放大培训效果,确保以专业合规助力“价值银行”建设。 本次培训围绕适当性管理机制和适当性管理实操,以“机制解读+案例指导”为核心模式,具有很强的指导性和实用性。培训一方面围绕监管要求,结合《金融机构产品适当性管理办法》及最新法规,深入拆解“卖者尽责,买者自负”原则,梳理产品分级、客户风险评估等合规要点,通过违规案例剖析法律与声誉风险,切实强化参会人员合规意识;另一方面针对“合规与营销效能平衡”,讲解销售全流程管理要点,分享“中心途径(专业解读)+外围途径(案例分享)”的客户教育方式,以及“倾听-共情-解答-确认”的客户异议处理四步法,切实提升实操能力。 此次培训不仅强化了该行关键岗位人员的合规意识,搭建了跨部门交流平台,更为产品营销与合规管理的平衡指明了方向。下一步,兴业银行扬州分行将持续强化销售适当性管理工作,通过开展“回头看”督导、组织专题研讨会、纳入常态化培训体系等举措,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,不断夯实合规基石,扩大金融教育宣传,为金融市场稳定健康发展贡献力量。( 陈巧芳) |

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