民生银行湖州安吉支行开展上门服务

近日，民生银行湖州安吉支行服务经理秉持着“诚信专业、用心用情、创造价值”的服务理念，主动上门，为一位老年客户详细讲解并成功配置合适的理财产品，用专业与温情诠释了金融服务的温度。

细致关怀，上门服务解难题。考虑到老年客户出行不便的实际情况，民生银行湖州安吉支行服务经理主动提出上门服务的方案。在与客户约定好时间后，服务经理带着准备的理财相关资料来到客户家中。面对客户对理财产品的疑惑，服务经理耐心细致地讲解产品的持有期、收益情况、风险等级等关键信息，用通俗易懂的语言让客户充分了解产品特性，消除了客户的顾虑。

专业配置，量身定制理财方案。在充分了解客户的资金使用需求和风险承受能力后，服务经理结合支行的理财产品体系，为客户量身定制了30天持有期的理财方案。该产品在满足客户短期资金流动性需求的同时，也能让客户享受到相对稳健的理财收益。客户对服务经理的专业建议十分认可，当场决定配置75万该理财产品。

温情延续，打造有温度的金融服务。此次上门服务不仅是一次简单的理财业务办理，更是民生银行湖州安吉支行践行温情服务的生动体现。服务经理在办理业务之余，还与客户聊起了生活家常，了解客户的生活近况，让客户在享受专业金融服务的同时，感受到了家人般的温暖。民生银行湖州安吉支行始终坚持将优质服务融入每一次业务办理中，无论是年轻客户还是老年客户，都能在这里享受到贴心、专业的金融服务。未来，民生银行湖州安吉支行将继续秉持这份服务初心，为更多客户提供个性化的金融解决方案，让金融服务更有温度、更具质感。