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“请问..你们方便帮我清点这些零钱吗?我已到过好几家银行了都没有存上”。近日,一位客户提着沉甸甸的袋子走进农行汶上圣泽支行营业室,面露难色地向大堂经理求助。原来客户因家中店铺日常找零需求,袋子里装着积攒了多年的零币,希望银行帮忙清点。 由于零币数量较多,且混合多种面额,清点工作极其繁杂耗时。内勤行长立刻安排经验丰富的柜员接待客户,并协调增派人手协助。网点员工分工协作,对各类劵别的零币进行分门别类,确保数量准确。经过近两个多小时的努力,网点终于完成对14000多元零币的清点、分类与封装,并为客户存入银行卡。 当客户接过存款业务回单时,连声道谢:“你们的服务太周到了!今天真的太麻烦你们了,谢谢啊!" 一直以来,农行汶上圣泽支行始终坚持“客户至上”的服务理念,致力于提供有温度的金融服务,为客户排忧解难,践行社会责任。(赵庆河)
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