无声的“谢谢”

夏日午后的骄阳透过玻璃洒进建设银行泰州泰兴长征路支行的大厅，大堂经理小屠正聚精会神地值守着大堂，一位穿蓝色短袖的中年男人带着室外灼热的气息推门而入。

“您好，请问您需要办理什么业务？”小屠热情地迎上去，只见中年男人并未开口，用抱歉的眼神看了小屠一眼，又用手指了指他的耳朵，再摊开手示意。随后他打开手机，屏幕上显示着：“不好意思，我是聋哑人，我要提额，还要存钱，但我没带卡折。”小屠见状，思索片刻便用手指比划着晨会上学习的手语“没关系”，并用手势引导客户坐到柜台面前办理业务。

业务办理初期，客户李先生因不熟悉流程，多次在电子填单时出现错误，李先生的表情愈加局促，额头渗出细密的汗珠。大堂经理小屠和柜员小张始终面带微笑，善意鼓励的眼神与客户不断示意，并用手机逐字敲出操作指引、通过屏幕反复确认李先生的需求。从解释提额规则到演示无卡存款步骤，两人30分钟内输入了超千字。当李先生因紧张再次填错信息懊恼不已时，小屠微笑着轻轻摆手示意“不用着急”，随即再次指引客户修改填单信息。柜员小张则耐心地在手机上敲：“要小心骗子！转账前一定要视频确认，千万不能给陌生账户转钱！”

通过半小时的合作，这场“无声接力”终于圆满落幕。业务办结时，李先生双手合十向工作人员连连致谢，在手机上郑重写下：“你们让我觉得被尊重。”

客户李先生走出门时，回头望了三次。烈日下，他不断回头挥手的身影被拉得很长。小屠忽然发现，此刻无声的暖意早已裹满了他的心田。