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 “小顾啊，我们最近接到要求，船东都需要办理个体户营业执照并开立对公户头，你们那儿办理开户方便吗？”一通满含急切的咨询电话，如同一把“金钥匙”，开启了民泰银行舟山分行高效服务链条的运转，也奏响了客户经理主动服务、精准破局的激昂序曲。客户的需求，就是行动的号令，民泰银行舟山分行客户经理小顾在接到这一需求后，瞬间进入“战斗状态”。他第一时间向柜台业务骨干虚心请教开户全流程，从资料准备到系统录入，从审核要点到注意事项，每一项都认真梳理、细致优化，只为给客户打造“零障碍”的开户体验。 掌握开户细节后，小顾迅速行动，与某远洋渔业公司法人代表紧密联动。他凭借专业的方案设计和高效的沟通策略，成功争取到企业方的协助，共同联系旗下船东。为了确保服务“零距离”，小顾与同事不顾路途遥远，驱车数十公里奔赴西码头远洋渔业基地。在海风呼啸、机笛声声的环境中，他们与船东面对面交流，详细讲解开户政策，耐心解答各种疑虑。凭借着真诚的态度与专业的素养，小顾一行成功预约了3个公司账户。随后的一周，民泰银行舟山分行开启“绿色通道”，各部门之间紧密配合、无缝衔接。从资料审核到系统操作，从风险把控到最终开户，每一个环节都高效有序。很快，所有企业基本户顺利开立完成。 从快速响应客户需求，到成功达成存款目标，这无疑是一场高效服务的接力赛。民泰银行以专业高效的服务，筑牢了银企之间的信任纽带，以主动出击的姿态，精准对接企业需求，切实解决了船东群体的迫切难题。这一过程中，该行生动诠释了“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念，彰显了金融服务实体经济的责任担当，更为区域经济发展注入了源源不断的“金融活水”。(顾益维) |
