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 我行面向所有持有民生银行UKEY的企业网银客户且是企业网上银行管理员用户开放企业手机银行信用报告查询功能和企业网银信用报告查询，具体操作流程如下： 企业手机银行信用报告查询 step1 找到菜单 登录民生银行企业手机银行APP，进入：首页—全部服务—金融助手—征信查询。
step2 申请查询 点击“征信查询”进入人脸识别环节，人脸识别通过后，进入服务页面，点击“申请查询”,进入《企业信用报告授权查询协议》签署环节。协议强制阅读10秒，10秒内可以点“不同意”，但不能点“本人已知晓并同意”。10秒后可以点“本人已知晓并同意”。
点“本人已知晓并同意”后，进入短信验证码环节。验证码会发送到客户在我行预留的手机上，客户将手机收到的验证码录入后，“提交申请”按钮才可使用。接收报告的邮箱为选填项，如录入邮箱，点击“提交申请”时需要再次确认邮箱地址，录入了邮箱的客户，报告查回后直接发邮箱。
点击“确认无误”后，输入“手机银行登录密码”点击“确定”，完成企业征信报告的查询申请。申请结果有“申请成功”和“申请失败”。
step3 查看报告 信用报告申请成功后，查询结果将在24小时内反馈，并发短信告知客户。短信内容： 1）查询结果是有报告，但查询申请时没录入邮箱的,短信提示客户: 尊敬的客户，您在xxxx年xx月xx日xx时xx分xx秒通过中国民生银行企业手机银行渠道申请查询的企业信用报告已查询成功。请及时登陆手机银行查阅。 2）查询结果是有报告，且查询申请时录入了邮箱的,短信提示客户（较上一条多了个安全码）: 您的企业信用报告已成功发送至xxxxxx@cccc.com，安全码为**，请妥善保管，及时查阅。 客户可以登录企业手机银行或企业网银查看查询结果和报告（如有）。查询结果是有报告且选择了报告直接发送邮箱的客户，可直接登录自己的邮箱，下载报告，解压时输入短信中的安全码就可以查看报告。发送邮件的邮箱是95568@prdmail.cmbc.com.cn 【查询结果页】 如果客户当前无状态为“查询中”、“可查阅”或“无报告”的记录，客户进入此功能时直接展示查询交易操作页面。 如客户同时有“查询中”、“可查阅”和“无报告”的记录，展示申请时间最近的一笔记录。 1、如果客户当前有状态为“查询中”的记录，客户进入此功能时展示的页面：
2、如果客户当前有状态为“可查阅”的记录，且在查询申请时输入了邮箱的，客户进入此功能时展示的页面：
3、如果客户当前有状态为“可查阅”的记录，且在查询申请时没有选择输入邮箱的，客户进入此功能时展示的页面：
step4 查询记录 客户可以在“查询记录”中查看全部查询申请记录及报告结果和状态。
在申请查询时，没有录入邮箱的客户，在报告查回后，除了可在手机银行查询结果页在线查看外，也可在查询记录中点击“发送邮箱”，填写邮箱后，将报告发送到邮箱（只能发一次）。同时也可以登录企业网银下载报告，企业网银路径为：首页—管理员设置—企业信用报告查询。
企业网银信用报告查询 step1找到菜单 登录民生银行企业网银，进入：首页—管理员设置—企业信用报告查询，点击“企业信用报告查询”进入服务页面。
step2 申请查询 点击“申请查询”，进入《企业信用报告授权查询协议》签署环节。协议强制阅读10秒，10秒内可以点“不同意”，但不能点“本人已知晓并同意”。10秒后可以点“本人已知晓并同意”。
点击“本人已知晓并同意”后，进入短信验证码环节。验证码会发送到客户在我行预留的手机上。客户将手机收到的验证码录入后，“提交申请”按钮才可使用。
点击“提交申请”进入U宝验证环节
U宝验证通过后，申请结果有“申请成功”和“申请失败”。
step3 查看报告 信用报告申请成功后，查询结果将在24小时内反馈，反馈后会发短信告知客户。短信内容为： 1）查询结果是有报告的：尊敬的客户，您在xxxx年xx月xx日xx时xx分xx秒通过中国民生银行企业网银渠道申请查询的企业信用报告已查询成功。请及时登陆网银查阅。 客户可以登录企业网银查看查询结果和报告（如有）。
step4 查询记录 客户可以在“查询记录”中查看全部查询申请记录及报告结果和状态。
step5 下载报告 企业网银上支持直接下载有效期内的报告，通过企业手机银行或企业网银申请的查询都可以下载。
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