近日，鱼台县农业银行网点迎来一位特殊客户，携带大量残损人民币前来办理存款业务。一捆捆纸币因长期存放出现褶皱、破损，部分票面磨损严重，增加了清点和鉴伪难度。

接到业务后，柜面柜员第一时间做好登记，严格按照人民币兑换标准开展工作。面对堆积如山的现金，工作人员没有丝毫懈怠，借助点钞机反复核验，手工挑拣破损币、鉴别真伪，逐张清点、分类整理。

残损币清点耗时长、工作量大，工作人员始终保持耐心，一丝不苟核对每一张钞票，同时做好反洗钱相关信息登记，严守业务合规底线。经过持续细致工作，顺利完成全部现金清点，妥善为客户办理存款业务。

客户对网点工作人员认真负责、不厌其烦的服务态度连连称赞。小小的柜台，是金融服务的窗口。一直以来，农业银行始终坚持以客户为中心，主动承担人民币流通服务职责，用心处理残损币兑换、清点等业务，用专业、贴心的金融服务，切实解决群众难题，践行金融机构的社会责任。

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