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东港农商银行通过全员联动积极营销、深度服务多元合作，使资金组织走出“精准”步伐。截至5月31日，全行各项存款余额215.08亿元，较年初增加14.85亿元。
发力基础客户拓展，做好维护挖存量。一是加大与当地政府的对接力度，及时获取政策信息，争取工作主动权。采取定期通报、按日推进、按点跟进的方式，督导各支行对辖内对公客户及重点项目“了然于心”，主动盯紧靠上，全力攻关，确保客户资金最大比例归行，拉动低成本存款增长。二是抓实分岗管户。行总部指导各支行扎实开展分层分岗管户工作，明确客户维护的规定动作和频次，注重管户效果和质量。压实营销人员分岗管户责任，通过活动邀约、微沙龙、座谈会等措施强化管户效果，深挖存量客户潜力，并结合辖内客户需求、消费等特点，有针对性开展异业合作活动，进一步深化客户关系，提升存量客户贡献度。三是延伸线下服务触角。借助“四张清单”对接工作，落实驻点办公，业务人员逐一开展分群营销、上门营销、现场推介活动。支行组建金融辅导队，配齐移动终端、便携式智慧柜员机等设备，提供上门服务，外延厅堂营销，融入微信绑卡、聚合支付、电子银行、社保卡激活等实现客户提档升级，提高客户贡献度。截至目前，智e通个人客户193893户，社保卡激活152571户，聚合支付20960户。 发力行业客户营销，做优服务抓增量。一是全面开展行业客户营销。该行瞄准重点客户，对辖内政府部门、商城管委会、社会团体等行业客户管理单位开展名单式营销，根据行业客户需求，加大“智慧+”平台建设，与山东外国语学院、日照市心脏病医院、市场监管局联合搭建及智慧医疗、智慧校园、智慧社区、智慧政务于一体的数字化服务平台。在全行12处营业网点设置“交通管理服务站”，开发“日照市驾培考一体化平台”，打造城市书房农商银行馆，运用场景金融设立20处“普惠金融服务站”，通过“智慧交通”“智慧医疗”“智慧政务”打造便民服务新生态。二是加强对公客户走访力度。梳理辖内对公客户清单，对乡镇政府机关、企业和个体工商户的“渗透式”营销，建立坚实的合作关系。组织专人加大对辖内优质企业走访力度，持续开展情怀化服务，最大限度留存客户营业流水及余额。三是以党建为切入点，与市移动公司、区国税局、区市场监管局、区文旅局、区团委、区商务局、区工信局、区工商联、区妇联等政府部门、企事业单位签订党建共建合作协议，构建互带互动、优势互补、资源共享、共同发展的党建新格局。 发力厅堂客户营销，做巧活动引流量。一是创新活动，提升营销引力。该行坚持常态化营销与“节日”营销并存，丰富厅堂营销活动形式，利用儿童节、高考、父亲节等重要节点和时点，开展“欢乐儿童季”“父爱如山 爸气十足”、“高考助力团”等丰富多彩的活动，强化宣传氛围打造，激发员工厅堂营销意识和捕捉客户需求的能力，提升活动与节日的贴合度和吸引力，增强客户粘性。二是注重发挥厅堂营销主阵地作用，通过客户邀约、厅堂微沙龙等形式，突出亮点和“卖点”，将客户“请进来”，做到产品“宣传到位”，活动“有趣有效”，客户“满意而归”。加强“一句话营销、补位营销”交流学习及不同岗位间联动配合，高峰时期厅堂人员及时补位，确保厅堂客户营销不断档。（东港农商银行 葛立杰） |
