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 7月30日下午快5点左右，一辆23路公交车正常行驶在桥下往温州火车站方向，在行至马鞍池西路跟杏花路的交叉口时，突然一声“轰”的巨响打破了平静，公交车正面撞到了路边的灯杆上，现场车窗碎裂一地，车上人员有不同程度受伤，车上有老人满脸是血、还有人倒在地上。
（公交车撞灯杆现场照片） 这时，跟同事外出路过的邮储银行鹿城区水心支行大堂经理陈坚马上跑上去察看情况，第一时间拨打110报警并叫了救护车。陈坚一直陪同等救援的医护人员赶来，一起协助帮忙，直到现场救援结束之后才回到行里。
（陈坚正在拨打救援电话）
（陈坚帮助受伤乘客擦拭血迹、安抚乘客情绪） 据同行的理财经理张双燕回忆，“昨天下午快接近5点的时候我们在水心张和堂药店准备营销信用卡，突然听到外面一声巨响，然后跑出来看是公交车撞到柱子和树上，然后我就看到陈坚跑过去看车上什么情况，之后我们就一起在现场帮忙、安抚乘客。”“比较触动我的还有一点，那个阿婆握着陈坚的手叫他救救她，那时候感觉人类在灾难面前是真的很脆弱，很无助，任何一个上前帮助的人都是她的救命稻草，所以我们需要去做挺身而出的人。”
（陈坚帮忙联系乘客家属） 陈坚说：“平时怕血的自己也不知道哪儿来的勇气，上去之后让自己尽快冷静，帮忙给老人擦血，安抚老人，并帮忙给乘客家属打电话保平安。”他说“现在想想还是有点后怕的。当时我也很紧张，刚上来的时候只有我自己在车里，车内挺混乱的，受伤的阿婆流了很多血，她很害怕让我救救她，我就让她握着我的手，这样会好一点。”在问及当时怎么想到要上去帮忙时，他说“没想那么多，我们支行平常都有定期开展安保演练，本能反应就先打电话报警了。之所以想到要安抚乘客情绪，是看到现场状况比较惨烈，我虽然经常看正能量的视频，但是救援知识储备不是很足，所以觉得最好的处理方式就是安抚乘客，这是我力所能及的事情。” 陈坚的行为无疑是值得高度赞扬的。在这样一个突如其来的紧急事件中，他能够迅速反应，不仅立即报警并呼叫救护车，还提供必要的帮助和安抚，这种临危不惧的精神是社会正能量的体现，也展现了邮储人的勇于担当、暖心为人的一面。 同时，理财经理张双燕的协助也展现了团队在面对突发事件时的团结协作精神。他们共同为伤者提供了力所能及的帮助，为救援工作的顺利进行贡献了自己的力量。 这样的事件提醒我们，在日常生活中，我们每个人都应该具备基本的应急处理能力和社会责任感。当遇到类似情况时，能够像陈坚和张双燕一样，迅速、冷静地采取行动，为伤者提供及时的帮助和支持，是我们每个人都应该努力追求的目标。 最后，希望所有受伤的乘客能够早日康复，也祝愿陈坚和张双燕能够继续传递正能量，为社会带来更多的温暖和光明。 |
