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2023年，工商银行潍坊分行认真贯彻落实地方政府、监管部门和上级行各项工作部署，牢牢扛起国有大行责任担当，立足区域资源禀赋，充分发挥自身资源优势和服务优势，深化与市公积金中心的合作，以住房公积金贷款为有力抓手，全力满足广大群众的住房安居需求。截至2023年末，该行个人住房公积金贷款余额较年初增长5.88亿元，连续多年保持辖内可比同业首位，为服务保障民生做出了积极贡献。
强化顶层设计，完善运作机制。该行，聚焦满足广大客户住房资金需求，持续完善住房贷款运作体制机制，加强自上而下的顶层设计，实现一级支行个人住房贷款公积金受理全覆盖。同时，配置专职服务力量，每个支行遴选业务熟练、经验丰富的个贷客户经理从事公积金信贷工作，确保服务质量。 加快业务创新，满足多样需求。围绕“优化营商环境”、“便捷获得信贷”，搭建“不见面审批”一站式服务平台，在16家支行设立“不动产抵押登记便民服务处”，与公积金中心共同落实市委市政府“一次办好”服务要求。同时，围绕公积金中心“带押过户”指导意见，积极研究推进两种操作模式下“带押过户”业务，并成功落地县域和城区同业首笔公积金“带押过户”业务，得到公积金中心和客户的高度认可。 优化业务流程，提升服务质效。目前该行全辖所有公积金业务受理支行，均设立公积金业务专柜、实施优先叫号服务，确保住房公积金客户随到随办、及时高效。通过不断优化完善业务流程，做到公积金贷款与自营房贷同步受理、同步签约、同步发放，以便捷高效的全流程服务提升客户满意度。 |
