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普惠金融，普及大众，惠及民生，以“共同富裕”作为落脚点，以察民情、听民生、知民意、惠民生、解民忧出发解决民生所难，开展新金融行，促进新金融发展。
天道酬勤，掌握最真实的客户情况。作为扎根基层一线的银行工作者，要转变过往驻守网点的工作模式，迈开脚板零距离接触小微企业、广大商户、社区居民，发挥“从群众中来，到群众中去”的精神。建行温州鹿城支行通过“沿街敲门”“上门办理”“为群众解答金融问题”等新金融行动，在为客户传递金融温情服务的同时，用实际行动宣传普惠产品提升广大群众的熟识度。 真心相待，拉近最贴心的交流距离。“为人真心见真情，处事真情见真人。”在日常与客户沟通交流中，建行温州鹿城支行的员工们注重把微笑挂在脸上，注意讲究说话的方法技巧，尽可能用客户愿意听，听得懂的“土话”“白话”去说明。做到见事而动，顺势而为，自然的拉近客户与新金融的距离，让普惠工作开展更接地气。 抓住机遇，展现最高效的专业能力。普惠金融代表着金融行业未来的方向，有着传统金融服务所不具备的优势，是一项利民利行的好业务。做好“普惠金融”不仅是一种工作态度，更是一份责任担当。作为新金融践行者的我们要用好“民情三法”，不断增强普惠金融的实践厚度和民生温度，在烟火里做好“普惠金融”。 （作者：建行温州鹿城支行 李小洁） |
