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 “身份证放在这里，通过人脸识别认证，填写个人信息，符合条件就可以直接办卡，你可以试下。” “小姑娘，谢谢你，从来没人这么仔细的教我。” 近日，建行温州瓯海新桥支行迎来了一群身穿黄马甲的特殊的客户，大堂经理小郑热情又耐心的带着他们逐一熟悉大堂各种自助设备，并耐心指导如何通过智慧柜员机自助办理业务，如何填制各类单据等。 以爱化碍，关爱同行。本次活动是新桥支行第三次携手“残疾人之家”开展的“关爱同行，走进银行”爱心助残服务活动，协助提升残障人士的社会适应能力，助力他们实现自我价值。 以爱化碍，服务无碍。新桥支行营业大厅入口处的无障碍通道直通营业大以及自助服务区，便于残障人士随行出入；营业厅醒目处，配置爱心轮椅、爱心拐杖等设施，方便随时使用；劳动者港湾，配置沙发座椅，茶水点心，方便随时休息。 以爱化碍，为爱“加码”。新桥支行工作人员在繁忙业务中总是抽空进区入户，走访“残疾人之家”，不仅为当地残障人士送上爱心物资，开展一场场金融知识宣传，温馨提示他们保管好个人身份证、银行卡，不登录来历不明的网站，切实防范电信网络诈骗，更是为他们答疑解惑，提供力所能及的服务与帮助。 传播志愿助残服务理念，积极推动残障双重援助。建行温州瓯海新桥支行用优质服务，诠释“无碍”理念，让“建行蓝”与爱同行。 作者：郑名雅、叶梦泉
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