民生无小事，这家银行的服务很暖心！

今年以来，中国银行路桥支行始终坚持以民生需求为导向，紧贴金融特点、支行特色，以办实事、解民忧、暖民心的实际行动，让人民群众的幸福感、获得感成色更足、更暖。

近日，一名客户来到中国银行路桥支行营业部，代办重置社保卡密码的业务。客户表示自己母亲已90岁高龄，现因身体不适住院，急需用社保卡，无法由本人前来办理密码重置。该行大堂经理了解情况后，便向上级咨询，启用延伸服务。经过与客户沟通协调，该行两位员工陪同客户至医院住院部，对其母亲进行身份核实。老人虽年事已高，身体不适，但意识清晰，能回答员工提问，并签订了授权书，同意其儿子代办社保卡密码重置业务。待核实身份后，该行员工同客户一同返回网点，将相关证明资料交于柜台，通过延伸服务为客户办理了社保卡密码重置，老人也及时缴纳上了住院费用。

未来，中国银行路桥支行将持续践行金融工作的政治性和人民性，主动办惠民实事，提升金融服务水平。