警惕之心不可无，筑牢反诈防火墙

“我可能被诈骗了”！一道急促、紧张的女声打破了临海东塍中国银行厅堂秩序的日常，敏感的字眼触及了在场所有工作人员的神经。当前数字时代下的新型网络诈骗手段层出不穷，全民反诈行动深入推广的趋势下，这位女士如何被抓住了“可趁之机”？

近日，中国银行临海东塍支行大堂经理在厅堂接待了声称自己可能遇诈的卢女士，为安抚卢女士激动情绪和快速了解事情原委，大堂经理先将卢女士引入会客室，在交流过程中敏锐抓住关键信息。

原来卢女士前几日网购，接到自称客服来电，以该批次产品质量问题需回收退款为由，故意让卢女士开启屏幕共享，表明需核实收款行的详细信息才能退款，一步步指引其登入中行手机银行。

卢女士后意识到不对劲，才赶忙退出手机银行界面，“我害怕自己的银行卡信息已经遭遇泄露，才赶忙过来银行查看我卡内余额是否已被转出。”卢女士如是说道。

大堂经理立马将事件报备给业务经理和网点负责人，经查询，卢女士卡内资金完在，但为了账户安全，已让卢女士将资金转移到其它账户，并对该张银行卡做了临时支付，还为了防止诈骗方恶意借用客户信息进行非法网贷，也建议客户打印征信报告查询。随后，大堂经理还在卢女士手机上安装了国家反诈APP，在将反诈宣传折页递送给她的时候再次强调树立反诈意识的重要性。

警惕之心不可无，筑牢反诈防火墙。中国银行临海东塍支行一直秉记营业初心和社会金融职责，反诈宣传严格落实到位，有效提升金融民众反诈意识和自我防范意识。“我们不仅是民众心中专业的理财师，更是守护他们金融资产安全的保卫兵，在庞大纷杂的电信网络时代，中行将继续奋力编织安全网，助力金融民众提振消费信心。”该行相关负责人表示。