助力亚运会，依法收兑残损币

“现在兑换点硬币太难了，去了很多地方看到这么多硬币都不接收，要是你们也不接收的话真的也想不出来去哪里换了。”7月31日中午，林女士拎着两大袋硬币来到了中国银行玉环沙门支行，并向工作人员询问能否进行兑换。该行大堂经理立马上前接待，并给了林女士肯定的答复，令林女士紧锁许久的眉头终于舒展开来。

因清点硬币非常耗时，大堂经理启动了应急预案，由业务经理和综服经理共同清点，避免长时间占用柜台，影响其他客户办理业务。在清点硬币的同时，大堂经理也向林女士科普了货币知识。人民币是法定货币，虽然现在线上支付比较多，现金使用越来越少，但是国家法律规定，任何单位和个人都不能拒收人民币。最终因时间关系，银行一共为林女士清点5角硬币合计200元。林女士对大堂经理认真负责的态度表示了感谢，并约定改天再来兑换剩余的硬币。

整治拒收现金行为，维护消费者使用现金消费的权利，保障亚运会期间人民群众人民币收付的合法权益，各金融机构要本着上述精神服务人民群众，绝不拒绝客户的残损币兑换需求。广大群众如有遇到拒收行为可通过拨打“12363”金融消费权益保护热线反映。