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 近日，一位客户及其陪同人员来到中国银行温岭泽国支行，称需要修改借记卡密码及手机号码，另外还需开通网银功能。 经过询问，大堂经理发现所有问题均为陪同人员回答，该陪同人员自称是客户的单位领导。大堂经理敏锐地察觉出问题，于是请陪同人员在厅堂等候区域稍作休息，并单独询问客户详细情况。大堂经理在询问过程中，发现客户神色慌张，每当作答时眼神总是不自觉地瞟向陪同人员，疑似非本人使用银行卡。于是大堂经理立即对客户进行风险提示，与客户强调出借、出租、出售银行卡属于违法行为，严重者将受到刑罚，希望客户不要贪图一时之利而受到惩戒。客户低头，频频点头，若有所思。听完大堂经理的风险提示后，他独自离开了网点。 又过了十几分钟，客户再次与陪同人员一同来泽国中行办理业务。客户本人一直低头不语，大堂经理询问改密改手机号码及开通网银功能是否为客户本人意愿，客户不予作答。于是大堂经理对客户与陪同人员说：“鉴于目前电信诈骗犯罪形势严峻，为了更好地保障广大人民群众的利益，银行需要结合客户出具的证明文件及身份核实程度设定限额，需要社会大众的广泛配合，您的情况不适合开通手机银行，并且1万元的限额已符合您的需要，感谢您的支持。”最终，两人离开了网点。 中国银行温岭泽国支行在这里再次提醒广大客户：近日，一客户及其陪同人员来到中国银行温岭泽国支行，称需要修改借记卡密码及手机号码，另外还需开通网银功能。 经过询问，大堂经理发现所有问题均为陪同人员回答，该陪同人员自称是客户的单位领导。大堂经理敏锐地察觉出问题，于是请陪同人员在厅堂等候区域稍作休息，并单独询问客户详细情况。大堂经理在询问过程中，发现客户神色慌张，每当作答时眼神总是不自觉地瞟向陪同人员，疑似非本人使用银行卡。于是大堂经理立即对客户进行风险提示，与客户强调出借、出租、出售银行卡属于违法行为，严重者将受到刑罚，希望客户不要贪图一时之利而受到惩戒。客户低头，频频点头，若有所思。听完大堂经理的风险提示后，他独自离开了网点。 又过了十几分钟，客户再次与陪同人员一同来泽国中行办理业务。客户本人一直低头不语，大堂经理询问改密改手机号码及开通网银功能是否为客户本人意愿，客户不予作答。于是大堂经理对客户与陪同人员说：“鉴于目前电信诈骗犯罪形势严峻，为了更好地保障广大人民群众的利益，银行需要结合客户出具的证明文件及身份核实程度设定限额，需要社会大众的广泛配合，您的情况不适合开通手机银行，并且1万元的限额已符合您的需要，感谢您的支持。”陪同人员听完回答：“一万块钱的限额，我还是再去其他银行看看吧。”说着他们便离开了网点。 中国银行温岭泽国支行在这里再次提醒广大客户：出借、出租、出售银行卡属于违法行为，严重者将受到刑罚，希望大家提高警惕，做守法公民。属于违法行为，严重者将受到刑罚，希望大家提高警惕，做守法公民。 |
