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盘城社区红润盘福雅苑小区为拆迁安置聚集地,大部分为拆迁居民,为更好发挥党组织在安置房小区治理中的引领作用,切实打通服务居民“最后一米”,近期,盘城社区以“四个红色”为切入点,凝聚多方力量,探索创新社会治理机制,切实增强党员的归属感,提高安置小区居民的幸福感和满意度。
红色物业搭台 社区自主成立南京红润盘城物业管理有限公司,将党旗插在安置房小区治理第一线,推动“红色物业”在盘城落地生根。以区域共建为切入点,链接区域共建单位南京医科大学第四附属医院、南京信息工程大学文学院丰富资源,打造家庭文化学习站、党群联动议事站、医疗卫生服务站、便民服务工作站、社会组织加油站、居家养老活动站以及业主服务中心的“六站一中心”。截止目前,共开展露天星空电影节、红润文体艺术节、老少书法绘画展等特色文化活动20余场。 红色管家服务 “建强“红色管家”班子,共同探索物业服务与社区治理深度融合的发展模式。搭建“红色管家”沟通平台,利用微信群广泛收集社情民意,对居民反映的事项逐项跟进,全程纪实,实行闭环管理,引导居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督,激活社区治理的“神经末梢”,形成完善的网格治理体系。在小区建立便民服务分中心,由红色管家实施代办,共可办理民政、计生等各类事项79项服务。 红色互助运行 以“红色互助币”吸引党员楼栋长、小区业主等自发组建邻里纠纷调解团队、文艺表演团队等志愿服务队近10支,80余人参加,深入开展为民服务。为方便不同人群获取和兑换“红色互助币”,党支部牵头物业公司梳理“红色助园”“‘580’服务队”“盘树新风”等13个“互助币”获取项目以及“城养助人”“邻家课堂”“物业项目”“暖心社区”“红色联盟”等17个“互助币”兑换项目。截止目前,累计开展各类志愿服务30余场,服务居民2000余人次,累计释放“红色互助币”15万元,使用“红色互助币”可在小区周边商户消费。 红色商铺融入 社区牵头,吸纳小区周边品牌影响力较大的商户组建“红色商铺联盟”,定期召开工作例会讨论联盟有关事项,并在1周内向小区所有商户公示结果。组织党员干部每月开展“进商铺、促和谐”走访活动,建立党员和无党员商户成员联系手册,密切党员和商铺联系。结合春节、国庆等重要节日,深入开展“红色商铺联盟”回馈居民活动;年底开展“最美营业员”“党员示范岗”“诚信文明经营户”“学习型商铺”等评比活动,持续扩大联盟影响力。目前,已有12家商户加入“红色商铺联盟”,有效推动“红色互助币”流动。 据悉,在盘城社区的带领下,盘福雅苑小区党员和群众参与小区治理热情进一步激发,推动解决了小区非机动车坡道改造、儿童游乐设施增设、公共卫生间提档等40余件“急难愁盼”问题。截止目前,小区累计收到居民反馈诉求2000余条,通过“12345”政务热线反映的每月不超过2条,诉求处理满意度达98%以上,物业费收缴率和服务满意度达97%。 |

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