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 作者：闫 华 我是一个比较爱做梦的人。从小的时候，家里人口多，生活条件差，可以说是吃了上顿没有下顿，于是我梦想着将来有一天填饱肚子。记得在上高中的那一年，农村实行了土地联产承包责任制，打破了大锅饭，生产队里的农耕农具和牲畜分到各家各户，我们家分到了十多亩土地，由于父亲年富力强，勤劳能干，善于管理，十几亩地被养的非常肥沃，种什么收什么，庄稼长势格外好，每逢周六、周日放学回家，都要下地帮父亲干点力所能及的活，就这样，我们家的生活基本上解决了温饱，我的梦想得以实现。 茫茫中原是我的家乡，既无山也没水，一年四季，靠天吃饭，祖祖辈辈都是过着脸朝黄土背朝天，整天价与泥土打交道。上中学的时候，哥哥去南方当了兵，一次，身着绿军装回家控亲，令人羡慕不己，我拿着哥哥的军帽戴在头上，心里乐开了花。从此，在我的心里有种下了要当一名中国人民解放军的梦想。高中毕业，年满十八周岁，便报名参了军，经过多次体检筛选，终于如愿以偿，来到了东北重镇----齐齐哈尔市后勤某部。新兵连，不怕严寒，训练刻苦，表现突出，新兵连结束时，各课都取得了好成绩，也得到了教导队领导好评，被营级嘉奖一次。新兵训练结束后分配到连队，我一如既往坚持和发扬新兵连的优点，次年，连队重点培养我，把我送到师部举办的文化学习班，努力努力，我没有辜负部队领导和亲人的希望，考进了军校，成为一名军官。回想在部队这所大学校里时光，从一名小兵到一名团职军官，感谢各级领导的培养和厚爱，使个人能力和素质得到了提高，真是千言万语，感恩不尽。 2000年后，从部队转到地方信访部门，当时正赶上国有企业改制进入攻坚阶段。每天面对成群结队的来访人员，我心里有一个梦想，一定要为群众解决最直接、最关心、最亲身的利益问题，让群众满意是我最大的心愿。我向老信访工作者学习，拜能者为师，不断掌握接待技巧和方式方法。同时强化学习和掌握地方政策法规，掌握办理流程，大胆接待来访人员，详细了解群众急难愁盼问题，还充分利用业余时间，翻阅了所有的来信来访档案，在短期内给自己充了电，特别是对群众有理的事项，我都是跟踪问到底，直到解决为止。有一天，一位长者来到我的面前，向我反映自己过去在农村生产队工作几十年，因随子女户口从村里迁到城里生活，现已年老高迈，农村待遇取消，导致现在看病就医报销难问题。我热情地接待了老人，一边扶他坐下，给他倒了一杯热水，详细地听了老的述说，一边安慰老人家不要上火，然后和原单位进行了沟通，进一步了解问题形成的原因，结合当时的政策，分析存在的原因，又和原单位主要领导协商他的问题，找准切入点后，原单位破例给他解决了就医难问题。老人激动地热泪盈眶！就这样，一年四季，日出日落，五冬六夏，不知经历了多少个类似的事情，实在是太多，我也经常收到的群众或单位的感谢信、锦旗、农民群众送来的土特产，我都婉言拒绝，赢得了群众的好评。虽然时代在变，社会在变，但是，我爱群众，为群众解决问题，替群众说话的信念没变。每当看到一个个群众脸上露出了灿烂的笑容时，我也回应地笑啦！是的，虽然在平凡的信访岗位上干了近二十年，但是，我因着梦想才支撑下来，那就是让群众在我这里得到党和政府的关怀、温暖和安慰，为社会多化解一个矛盾，社会就多了一份安宁。 2023年6月7日于大连 |
