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作者:张天林：通讯员李咏昊
2023年3月14日，中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2022年全国100个城市消费者满意度，总体处于良好水平，超过疫情发生前的最高水平，其中，宁夏吴忠市排名位列西北第一，这已是吴忠市排名位列西北第一的第三个年头了，卓越的消费动力极大鼓舞了吴忠市相关职能部门的工作热情，良好的消费环境受到吴忠市人民的一致好评。
维护市场稳定，摆脱疫情困境。吴忠市相关工作人员表示，2022年是新冠疫情三年来最艰难的一年，为防止居民基本消费必需品价格出现不合理波动，吴忠市市政府积极统筹配合，稳步满足群众基本民生需求。发改委积极落实肉菜产品源头生产保障供给工作，开放居民生活必需品供应保障点。市场监管局重点对口罩等防护用品以及群众生活必需品市场供应及价格情况进行抽查检查，严厉打击借疫情哄抬防疫物资价格、囤积居奇、捆绑搭售、不执行明码标价制度等违法行为，切实稳定市场价格秩序。
 强化监管力度，创建“放心消费在吴忠”理念体系。吴忠市统筹推进国家食品安全示范城市和宁夏全域“食品药品安全区”创建，扎实开展食品安全“守查保”专项行动，累计检查食品生产经营单位2.5万余家次，排查整改食品安全风险隐患问题127条，查办“三品一械”违法案件801起，抽检食品及食用农产品1.2万余批次，平均合格率98%以上。持续推动全市食品安全“党政同责”“四有两责”的工作落实，再多方努力下，食品产业良性发展、社会共治格局基本形成，食品安全状况得到人民群众的普遍认可，食品安全指标综合评价全面达到国家食品安全示范城市标准。  开设绿色通道，构建消费权益保障体系。该市组织开展“诚信经营 放心消费”承诺活动，在消费较为集中的主要领域、重点场所及设立先行赔付调解工作台20个、12315申诉举报站8个、全方面多维度深化监管力度，保护消费者合法权益。该市以提高社会各界消费满意率为主线，创新消费维权机制，培育ODR（在线消费纠纷解决）企业5家。2022年，全市共处理各类投诉举报信息8657件，投诉办结率、满意率均为100 %，为消费者挽回经济损失318.78万余元。建立消费投诉“诉转案”机制，对消费投诉中发现的违法线索及时核查，符合立案条件的及时启动执法程序，共办理“诉转案”违法案件5起。在市场监管全系统内大范围开展“双随机、一公开”监管工作，加强企业诚信守法信用监管，上传“双公示”信息19192条，列入经营异常名录企业1194家，严重违法失信企业400家，促进企业诚信度显著提升。  “食品药品安全工作既不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸。只要稍有松懈，我们过去所取得的一切成果和成绩就有可能付诸东流。”吴忠市人民政府副市长杨爱琴表示，据了解，2023年，吴忠市将持续深化“放心消费在吴忠”创建，扎实开展“消费需求促进年”等活动，努力营造优质消费环境，共同提升城市消费水平，提振消费信心，激活消费潜力。 |
