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综合

悉心热情服务, 精准拓客助力开门红

来源:中国银行台州市分行 作者:编辑 人气: 发布时间:2023-03-10
摘要:青春逢盛世,奋进正当时。随着2023年开门红的全面启动,中国银行台州市分行的青年员工自觉担当时代使命、提高服务实体经济能力,坚定信心、坚守恒心、坚持细心,以青春力量践行金融工作的政治性人民性,用青春激情为全行高质量发展注入能量,用实际行动助力
青春逢盛世,奋进正当时。随着2023年“开门红”的全面启动,中国银行台州市分行的青年员工自觉担当时代使命、提高服务实体经济能力,坚定信心、坚守恒心、坚持细心,以青春力量践行金融工作的政治性人民性,用青春激情为全行高质量发展注入能量,用实际行动助力全行各项工作实现“开门红”,让青春风采在伟大时代激扬。
陈红是中国银行台州临海支行营业部大堂经理。她在总行2022年“三季度综服经理信用卡获客竞赛”活动中表现出色,荣获总行“获客明星奖”。当问起陈红是如何取得当前业绩的时候,她如数家珍一般地讲起自己的一套方法。
在与陈红的交流中,她谈的最多的是自己身处一个好的工作环境中。中国银行台州临海支行营业部的工作氛围轻松愉悦、团结协作、积极向上,这支队伍朝气蓬勃的精神不断激励着她前行。
事实上,她自身就是营业部名副其实的老黄牛,开展工作从来不计较分内分外,始终以一副热情的姿态服务着每一位客户,实干精神感染了全体同仁。
作为营业部的大堂经理和信用卡指标官,她倍感责任重大。信用卡是银行获客和黏客的重要手段,还能促进客户全量金融资产等指标提升,创造更高的效益。营业部作为全行的排头兵,更首当其冲,她严格要求自己积极主动完成信用卡各项指标。
在日常工作中,她做好厅堂到店客户分流的同时,认真询问真实需求,并利用叫号单来识别客户,不放过任何一个可营销的机会。下班后,陈红拿起电话开始了每天一个小时的电话营销,在跟客户耐心的交谈过程中,手上的笔唰唰地记录每位客户的需求,并一一落实。
在信用卡营销中,陈红会针对不同的客户推荐不同的产品,使用微信较多的客户,推荐办理数字信用卡,并教会客户如何使用及介绍信用卡的各项活动,同时利用公众号与手机银行,帮助指导为客户创造良好的使用体验,增加客户黏性。在去企业外拓时,她会带些信用卡的宣传资料,使更多的企业员工了解并对信用卡感兴趣。
“成绩的取得离不开上级领导的关怀和教导,同事的支持与帮助”,她觉得要常怀感恩之心,只要用一颗感恩的心去做事,全身心的投入到工作中,将日常的工作做得极致,用心对待工作、提升自我,没有什么困难是克服不了的。
今年开门红,她又热情洋溢地投入了其中,面对不同的客户真诚为其服务,助力全行信用卡拓客。
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