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“你好，我想咨询一下银行卡限额方面的问题。”2月7日正午时分，舒先生来到中国银行台州三门浦坝港支行向网点工作人员询问到。工作人员在与舒先生的沟通交流中得知，舒先生多次收到“携程金融”的贷款营销短信，显示有利息只需0.6%且当日可到账的信用贷款额度。
舒先生说，他觉得利息很低便点击了贷款信息链接，下载了“携程金融”APP，同时按要求绑定个人银行卡，并采集个人身份信息及人脸等隐私信息。APP系统显示，舒先生当日已成功借款人民币60000元，但是可提现额度为0，提示为银行卡输入错误需联系客服处理。“携程金融”APP在线客服提示需再下载一个“客服”APP为其解决问题，“客服”APP人工客服告知因舒先生提供的中国银行银行卡卡号错误导致该笔贷款被冻结，需舒先生存入30000元保证金方可解冻贷款提现额度。 听完舒先生的叙述，网点工作人员确定他是遭遇了网络贷款类诈骗，立即制止舒先生向银行卡存入保证金，同时向他讲解“平安中行”微信公众号相关案例，及不法分子常用的诈骗手法。 最终，舒先生也意识到自己遇到了诈骗，打消了向银行卡存入保证金的想法，在网点工作人员的帮助下，他现场卸载了相关APP，同时关注了“平安中行”公众号、下载国家反诈APP和台州金钟罩等防范措施，最后，舒先生真切地向中行的工作人员表达了感谢。 一直以来，中国银行秉承“以客户为中心”服务理念，将防范电信诈骗融入到日常工作中，积极向公众普及基础金融知识，提升风险防范意识，远离非法金融活动，通过正当途径守护好自己的“钱袋子”。 |
