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 为群众办实事。结合当地实际情况，将解决群众关心的痛点、难点问题放在首位。一是无感授信，解决农户融资难题。以“四张清单”为抓手，依托智慧营销系统，通过召开现场会、进村入户等，实地了解农户生产经营状况，上门发放明白纸，实现家庭备用金送上门，金融知识送上门，一对一地将授信额度、利率等信息反馈给农户本人，确保农户及时掌握授信信息，完成授信的“有感反馈”。普惠金融覆盖率持续提高，信用环境不断优化。二是移动课堂，开展普惠金融宣传。农商银行工作人员利用下班时间深入农村、社区、学校等场所，通过举办金融夜校、发放宣传材料、悬挂横幅、现场解答等方式，积极宣传反电信诈骗、防范非法集资、个人征信等金融知识，受到群众的广泛好评。三是注重礼仪，提高服务质量。各支行党支部始终注重发挥党员先锋模范作用，狠抓文明礼仪规范服务，在网点显著位置摆放老花镜、报纸、轮椅等，着力做好最暖厅堂建设，对老年客户群体主动上门指导办理业务，切实解决客户困难。 为企业解难题。以“建设有温度百姓银行”为发展愿景，以服务“三农”和小微企业、服务乡村振兴、践行普惠金融为己任，积极履行农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者职责。紧跟全区乡村振兴重要工作部署，密切与共青团东港区委联系，推出“青年先锋贷”，切实发挥青年在推动乡村振兴中的生力军作用。深入各类小微企业聚集区，依托对接主管部门、商会商圈关键人等方式，建立健全小微企业服务清单，逐户上门服务，实行“一企一策”，支持小微企业良性健康发展。 为业务开新局。通过加强党建共建，签署战略合作协议等方式，积极推进“党建共建、金融普惠”行动。一是以党建为引领，加强业务营销。东港农商银行与东港区市场监督管理局举行了党建共建签约仪式，并就探索党建共建新模式、拓展政银合作新空间，助力搭建银行与中小微企业合作新平台，利用现有网络资源实现数据互通互联，助力实体经济高质量发展等方面达成共识。二是以惠民为目标，提升服务质量。为适应移动支付款快速发展的市场需要，满足线下商户扫码支付多样化需求，积极响应国家政策，东港农商银行科学统筹、多点发力，抓住与支付宝合作开展聚合支付联合营销的政策优势，深入挖掘商户类基础客户群体，以“聚合支付”为纽带，打造金融惠民新名片。（东港农商银行 巩长乐） |
