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 为切实维护人民币法定地位，提升公众反假防伪能力，优化县域现金流通环境，中信银行湖州德清支行通过“集中设点宣传+日常网格走访”相结合的方式，持续深化反假货币与现金服务工作，着力打通现金便民“最后一公里”。
一、精准摸排，明确服务方向 湖州德清支行结合县域现金服务网格化管理要求，提前对现金使用密集区域进行梳理。商圈、农贸市场及周边社区的商户和居民普遍存在三个痛点：一是小面额零钞兑换不便；二是假币识别能力参差不齐，尤其老年群体易受骗；三是对拒收现金、残损币兑换等政策了解不足。针对这些问题，支行制定了“集中宣传造声势、网格走访求长效”的工作思路。 二、集中宣传：反假惠民商圈先行 6月11日，湖州德清支行积极响应德清县反假货币工作金融联盟号召，在德清沃尔玛商圈附近设立主宣传点，开展反假货币及现金知识专题宣传活动。 活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传折页等方式，向过往市民和周边商户详细讲解人民币防伪特征、真假币识别技巧及残损污损人民币兑换标准。针对老年群体，志愿者采用“一看二摸三听四测”的实物比对方式，手把手教学，并结合真实案例揭示假币诈骗常见套路。同时，活动重点宣导整治拒收现金政策，引导商户尊重消费者支付选择，保障现金合法使用权益。 三、网格走访：日常现金服务深耕细作 与集中宣传不同，“现金服务进网格”走访是支行的常态化日常工作。依托现金服务网格化管理机制，支行工作人员定期深入居民小区、沿街商铺、菜市场等网格单元，主动上门开展反假货币知识普及、小面额及残损币兑换预约、现金政策宣导等服务。结合走访，排查并劝阻非法使用人民币图样等行为，普及《人民币管理条例》，引导公众自觉维护人民币形象。通过日常网格走访，联盟将现金服务从“被动等”变为“主动送”，切实打通了服务群众的“最后一公里”。 四、践行金融使命，谱写服务新篇 反假货币与现金服务是一项长期性、基础性工作。下一步，湖州德清支行将坚持集中宣传与日常走访并重，不断拓展服务覆盖面，提升群众识假防假能力，优化小面额及残损币兑换渠道，以实际行动维护人民币信誉和金融秩序，为营造安全、便捷、和谐的现金流通环境贡献中信力量。
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