践行雷锋精神 守护金融消费

时至“3.5”学雷锋纪念日与“3.15”国际消费者权益日，为切实维护人民币流通秩序，提升社会公众反假识假能力与金融权益保护意识，中国民生银行绍兴诸暨支行积极响应人民银行绍兴市分行货币金银科的部署，于2026年3月，全面开展“践行雷锋精神 守护金融消费”主题宣传活动，以实际行动弘扬雷锋精神，筑牢金融消费安全防线。

本次宣传活动以普及反假货币知识、人民币现金收付及服务规定新规、人民币图样使用管理规定、不宜流通人民币纸币硬币行业标准、守护群众金融消费权益为核心内容，弘扬“3.5”学雷锋精神，紧扣“3.15”金融消费权益保护要求，面向社会公众开展立体化、多样化、特色化的宣传活动，全力营造安全、放心、有序的现金流通环境。

在网点厅堂，绍兴诸暨支行开展了多样式的宣传。营业厅内摆放了内容丰富的人民币宣传折页，涵盖反假货币知识、人民币现金收付及服务规定新规、人民币图样使用管理规定、不宜流通人民币纸币硬币行业标准、人民币防伪知识、公众防伪特征、“道具类”假币典型案例及防范假币警示案例等。电视屏幕循环播放“筑牢货币安全网 守好群众钱袋子”宣传视频，工作人员主动向等待办理业务的客户讲解反假知识，结合假币诈骗案例，提醒客户在日常现金收入中提高警惕，增强防范意识。

在社区宣传方面，绍兴诸暨支行走进社区，开设了一场别开生面、通俗易懂的人民币知识专题宣传课，吸引了社区老年居民的踊跃参与。活动现场，工作人员通过播放人民币宣传视频、发放宣传折页等方式，以“面对面讲解、手把手教学”的形式，拉开了宣传课的序幕。工作人员结合社区居民日常现金使用的实际场景，用通俗易懂的语言，重点讲解了第五套人民币各面额纸币、硬币的防伪特征。针对居民最关心的假币识别问题，工作人员特意放慢讲解节奏，拿出真币详细介绍了“一看、二摸、三听”的简易辨别方法：一看票面的水印、安全线、光变油墨等防伪标识，二摸纸币票面的凹凸触感，三听轻抖纸币的清脆声响。通过这些直观方式，帮助居民更好地掌握人民币辨伪技巧。同时，工作人员还普及了人民币现金收付及服务规定新规、残缺污损人民币兑换标准、爱护人民币相关知识，告知居民不得故意毁损人民币，不得在人民币上乱写乱画，引导大家树立爱护人民币、正确使用人民币的意识。

践行初心，守护权益显担当。本次活动不仅是对雷锋精神的生动践行，更是对金融消费权益保护的有力担当。未来，中国民生银行绍兴诸暨支行将持续开展形式多样、内容丰富的宣传活动，持续深化现金服务与金融消保宣传工作，将雷锋精神融入日常金融服务，不断优化现金服务流程，提升金融知识普及质效，为维护区域金融稳定、保障民生权益贡献更大力量。