民生银行湖州分行召开2025年四季度消保培训

近日，民生银行湖州分行开展了2025年四季度消保专题培训。分行全体员工参会。

培训主要围绕近期发现的合规销售问题及学习消保典型案例两大板块开展。

会议首先通报了近期系统监测、飞行检查发现的各类问题，学习了行内小法中关于应录未录，引导风评等重点合规销售问题的惩罚及问责措施。合规销售作为日常销售工作的重点，不仅关乎客户切身利益，更是维护金融体系稳定、促进社会公平正义的基石。个金部强调，日常工作中要严格规范自己的销售行为，务必做到应录必录，充分披露，维护好消费者的合法权益。

随后会议学习了银行业消费者权益保护典型案例，案例涉及网点日常运营过程中可能会碰到的问题，希望全体员工从案例中汲取经验做法以及应对处理技巧。

在当前经济下行压力增大、金融风险形势复杂的背景下，消保工作的重要性愈发凸显。民生银行湖州分行将坚持做好消保培训，增强一线业务人员的合规意识，提升消保应对及处置能力。