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 作为国有大行，建设银行佛山分行（以下简称“佛山建行”）用心用情谱写普惠金融大文章，不断拓展普惠金融服务触角，提升普惠金融服务质效，让金融服务更加人性化和贴近民生，为推动实体经济发展提供金融动能。截至9月末，佛山建行普惠贷款余额超300亿元，服务贷款客户约2.3万户。 积极推进普惠金融特色网点建设 小微企业是实体经济的“毛细血管”，是社会就业的“蓄水池”，更是激活市场经济的“一池春水”。 中央金融工作会议将普惠金融作为五篇大文章之一，充分体现了对普惠领域金融服务工作的高度重视和殷切期望。如何使金融资源更广泛、更深入、更公平地惠及广大人民群众，从而推动经济社会整体的繁荣富裕，是普惠金融的初衷和职责。佛山建行积极探索普惠金融服务新模式，围绕“数字、平台、生态、赋能”的普惠金融发展理念，以大沥支行为试点推进普惠金融特色网点建设，培育网点全面提升普惠金融服务能力，扎实做好普惠金融这篇大文章。 扩大普惠金融服务。大沥支行比邻南海区凤池商业城，周边遍布大小专业市场及工业区，汇集大量铝材、建材、金属门窗等客群。网点瞄准金融产品服务重点，结合监管机构“金融暖企大走访”“百千万工程”等主题专项活动走入专业市场、工业园区，做到宣传覆盖，及时捕捉需求，推介针对性产品及服务，提高服务精准度，另一方面，积极联动政府机构、商协会等单位，组织开展或参与专题推动会议及活动，利用多方背景，集聚需求性、龙头核心等核心企业上下游进行批量链式服务，放大辐射效应。 加强专业队伍建设。大沥支行抓实营销团队建设，积极发挥传帮带作用，通过“头雁”领航、专人牵头、全员参与的模式，全面提升客户服务、信贷经营能力。目前，网点共有普惠金融专员5人，参与普惠业务办理人数10人，超网点半数，通过线上线下双渠道积极对接小微企业需求，持续增强普惠金融服务的可获得性、可触及度。 打造普惠服务专区。为更好地服务普惠金融客户，网点设置普惠金融服务专区，受理普惠金融业务咨询，办理普惠金融业务，搭建普惠金融服务绿色通道。 普及金融消保知识，传递金融服务温度 金融为民谱新篇,守护权益防风险。佛山建行坚持以人民为中心的价值取向，以教育活动为切入点、金融为民为出发点，在9月份面向广大市民全面开展“金融教育宣传月”活动。活动中，佛山建行依托线上线下“双渠道”全覆盖，突出重点、把握节奏，分层次、分渠道深入开展丰富多样的宣传教育，全面普及金融消保知识和投资风险提示，切实提升金融消费者和投资者风险防范能力。 线上数字化传播。依托一部手机实现金融知识普及“泛在化”，开展“3D展厅•金九银十消保游园会”等活动，引导金融消费者参与线上沉浸式教育宣传活动。建立“标准化+特色化”金融教育内容库，制作发布宣传长图推文、软文、动漫等资料，并通过自有渠道，如网站首页、手机银行 App、建行生活 App等做好活动宣传，以通俗易懂的形式，为广大市民送上金融消保知识盛宴。 线下阵地化宣传。佛山建行发挥营业网点金融教育工作“主堡垒”作用。在网点大厅设置公众教育宣传区，摆放金融消保知识宣传折页、活动主题海报，播放“消保青年说”等系列内容，立足网点辐射周边，营造活动氛围。 深入开展“五进入”活动。通过进企业、进商圈、进校园、进乡村、进社区，紧扣市民群众需求，以多频次、多角度、多主题的金融知识普及，多渠道精准发力，帮助群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，让金融知识融入消费者生活，筑牢金融消费者权益保护屏障。佛山建行常态化开展面向一老一少一新，残障人士等客群特色化活动，寓教于乐中帮助百姓增强风险识别能力。如9月12日，建行金融服务队工作人员走进高明职业技术学院，向高校青年案例化讲述消保知识，帮助青少年建立理财意识，识别、远离非法金融活动；9月20日，走进三水区残疾人综合服务中心，以案例式讲解，教会残障人士识别和防范网络电信诈骗;建行国瑞花园支行利用班后时间走进周边社区，向居民发放宣传资料，着重对消费者八项权益进行推广普及，针对近年来非法金融广告、非法集资、电信诈骗、买卖盗刷银行卡等犯罪活动表现形式、常用手段及识别方法进行了宣传，让在场的居民纷纷称赞。 面向未来，佛山建行将坚守金融为民初心，不断探索金融教育的新模式、新路径，不断完善金融惠民利民措施，以一件件为民办实事举措，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要，构建和谐健康的金融环境贡献力量。 加快产品创新，精准滴灌融资需求 针对小微企业轻资产、融资需求“短、频、急”的特点，佛山建行在传统线下信贷产品基础上，开发授信多维准入模式，推出多种线上产品，双线并行，持续增强普惠金融服务的可获得性、可触及度，瞄准普惠重点客群，差异化革新贷款产品。针对小微企业融资的痛点,利用大数据等金融科技力量，创新出凭借企业“纳税额”、“收单量”、“结算量”等多个维度数字化资产获贷的“云税贷”、“商户云贷”、“发票云贷”一系列线上信用贷款产品；结合烟草商户实际经营情况，以烟草商户购销特征为主线，联动外部数据分析，推出“商叶云贷”、“商叶云贷银联提额”等专门为烟草客群量身定制的融资产品，已衍生超亿元投放；面对科创类重点客群，佛山建行推广对标产品“善新贷”，利用“科技企业创新能力评价体系”，转化无形资产，提高此类优质企业覆盖度，针对获得社会科创资质认可、具有科研潜力的企业提供专属资金；开发入园贷切入园区融资，针对工厂资产类企业推荐厂房快贷；对于成长型小微企业，积极拓展成长之路等传统线下产品应用范围，对专业市场、核心企业上下游进行圈链批量拓客；与融资担保机构开展合作业务，推出担保类贷款，普惠类银担合作业。 值得关注的是，该行在创新产品，提升服务的同时，亦坚守金融为民初心不动摇，将减费让利，惠企纾困落到实处。佛山建行严格落实各项减免费优惠政策，严格执行政府指导价、政府定价目录和收费规定，贯彻减费让利、助企纾困的决策部署，积极组织开展减费让利宣传活动。根据客户实际情况，制定平稳全面的“一户一策”接续方案，落实减税降费政策措施，加大对中小微企业和个体工商户减负纾困力度。截至9月，累计为小微企业贷款承担抵押登记费、评估费、财产保险费等相关费用超2200万元。 |
