近年来,江西省赣州市全南县聚焦企业发展需求与群众生活诉求,纵深推进水电气视网联合报装“一件事”改革。通过整合政务服务资源、创新服务模式、升级基础设施、推进智慧便民服务,持续优化企业用水、用电、用气、用网全流程服务,补齐城市公用设施短板,以精准化、高效化、暖心化的政务服务举措,不断提升助企赋能效能、增进民生福祉,推动城市公共服务高质量发展。
外线工程“四联合”,便企服务再提速。为持续优化营商环境,全力赋能项目建设提速增效,全南县深入推动水电气网联合报装“一件事”改革,联动各市政公用服务单位建立常态化沟通协作机制,动态摸排、精准共享企业建设及用气用水用电用网需求,依托“高效办成一件事”政务服务系统,水电气网综合窗口工作人员一对一精准对接企业,提供“一站式”政策咨询服务,全程指导企业申报,实现“一件事一次办”。同时,持续推行外线工程联合踏勘、联合审批、联合施工、联合验收“四联合”服务机制,实现企业报装接入服务再提质、再提速。
为民服务“向前移”,前置服务“上门办”。为推进燃气管道等老化更新改造项目,切实打通居民燃气通气办理“最后一公里”,聚焦破解群众通气开户流程烦琐、跑腿次数多、咨询不便捷等难点问题,全南县燃气工作专班依托在建燃气管道工程项目,主动下沉各通气小区,开展燃气便民摆摊集中服务,将服务窗口前移至居民家门口,零距离为群众办实事、解难题。截至目前,全南县已完成市政中压燃气管道3.6公里,39个小区和5个机关食堂的庭院管和立管铺设共111公里;为3000多户居民配齐了燃气安全设施。线上线下征集群众意见建议519条,累计办理民生实事539件,群众获得感、幸福感、安全感更加可感可及。
供水设施“提质改”,民生保障再增效。全南县紧扣城市供水保障提质升级核心任务,重点推进老车站东路周边供水设施更新改造。针对该片区建成年代久远、管网布局杂乱、管道锈蚀破损、高层供水水压不足等痛点问题,科学制定专项改造方案,全面迭代升级老旧供水基础设施。截至目前,项目累计投资198余万元,完成老旧供水管网改造11公里,从根源上解决了片区管网老化漏损、水质波动不稳、高层住户用水难等民生问题。同步推进智慧水务建设,以智能远传水表替换传统机械水表,完成2166支智能水表更换。当前,全县城区已有21798户居民实现用水数据实时监测、管网漏损报警实时响应,供水服务更智能、更精准、更高效。
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