为深入践行新时代“枫桥经验”，破解小额金融纠纷处置痛点、难点，近年来，金融“共享法庭”平阳农商银行服务站在监管部门精准指导下，立足司法服务职能定位，践行小额金融纠纷多元化解“1+X”工作机制，构建分层递进、闭环高效的金融纠纷化解体系。

筑牢三大要素根基，夯实“1+X”运行保障

“共享法庭”全力夯实机构、队伍、平台三大要素保障，推进“1+X”模式落地有载体、有力量、有效率。在机构支撑上，由县法院、银保调委联合设立全省首家一站式金融纠纷调处化解中心，办公面积约600㎡，精心设置法官工作室、调解室、法庭、常驻金融机构办公区、诚信金融倡导区等功能区域，以“1个中心”为核心枢纽，打通金融机构与司法部门沟通渠道，实现纠纷处置“一处受理、协同办理”。在队伍建设上，精准配置专业力量，县法院金融审判团队、调解员、金融机构专职人员形成“金融+司法”联动专班，组建由26人构成的“庭务主任+联络法官+调解员”三级队伍，为纠纷快速处置提供坚实人员保障。在平台赋能上，深度打通司法服务线上通道，全面运用金融共享法庭2.0、凤凰智审、浙江解纷码、人民法院在线服务平台，实现诉前调解、司法确认、立案诉讼全流程线上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。机制运行以来，金融借款纠纷化解周期从40天压缩至20天，处置效率翻倍提升，真正实现金融纠纷高效、便捷、一站式化解。

创新四大化纠模式，擦亮“1+X”特色品牌

“共享法庭”坚持非诉化解为主，依托“X”项多元化解举措，突破传统纠纷处置模式，构建“调解+保全+公证+支付令”的闭环解纷体系，让金融纠纷化解更有力度、更有温度。

柔性调解——温情纾困，高效和谐化纠。坚持柔性化解理念，对有还款意愿、暂遇资金困难的客户，联合金融机构推行罚息减免、期限延长等暖心调解举措，成立以来累计诉前调解并成功化解纠纷8288件、金额23.46亿元，实现法律效果与社会效果的有机统一。

以保促调——刚性约束，精准督促履约。创新联动拥有法院背书的科技平台，打通信用卡不良客户支付宝、微信账户保全渠道，通过诉前保全形成有效约束，精准督促客户主动履约，累计促成信用卡纠纷调解约4.1万户，从源头遏制逃废债行为。

赋强公证——筑牢屏障，保证履约落地。率先与县公证处搭建线上公证平台，创新推出线上公证办理模式，领先全市实现贷款赋强公证前置覆盖，累计办理量（10115笔）、线上办理率（超98%）均位居全市前列；更在行业内首创“投诉纠纷调解+赋强公证”配套模式，为调解协议加装“法律保险”，筑牢客户履约、银行维权双重保障。

支付令——闭环补位，高效处置顽疾。针对无法达成调解的疑难纠纷，联合法院优化支付令办理流程，合规高效宣告逾期合同到期，快速督促客户履行还款义务，以极简流程、极快速度破解履约难题，累计办理支付令2071笔（金额2.94亿元），高效化解存量不良贷款纠纷。

未来，该“共享法庭”将持续践行“枫桥经验”，不断拓宽化解渠道、优化处置流程，坚持应调尽调、分类施策，以创新举措夯实基层治理根基，为区域金融稳定和消费者权益保护提供更坚实的司法保障，助力社会和谐平安。（姜威 王腾鹏 林瑞仙）

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