“我终于拿到不动产权证了！”近日，江西省赣州市宁都县翠微街道迳口村下铜锣组村民温某手捧一面锦旗，送到宁都县自然资源局工作人员手中。锦旗上“多年心结一朝解，为民服务暖万家”十四个大字，映照着群众对自然资源部门贴心服务的由衷认可。

温某的房屋始建于1984年10月，是一栋两层住宅，建筑面积270.10平方米，由同年3月购买下铜锣生产队3间社间房改建而成，多年来未进行任何改扩建，属其唯一住房。1996年，他又在房屋北侧建起一间23.56平方米的厨房。然而，因历史原因，温某手中仅持有当年的生产队收款收据和财政所自筹资金收据，始终无法办理不动产权证书。从1984年到2026年，这一等，便是整整42年。

2026年3月，抱着一线希望，温某向翠微分中心提出办证申请。分中心了解情况后，立即主动靠前服务，迅速组织人员查阅历史档案、实地勘察测量，逐一核实房屋现状及权属来源。面对原始凭证不全、时间跨度长等实际困难，分中心多次协调相关部门及村组干部，依据自然资源部关于加快化解历史遗留问题的相关政策精神，依法依规完善认定材料，逐一打通办证堵点。

经过两个多月的不懈努力，2026年5月，温某终于如愿拿到了《不动产权证书》。他激动地说：“42年了，这个‘红本本’终于到手，心里踏实了！”

该局负责人表示：“群众送来的锦旗既是鼓励，更是鞭策。我们将以深化树立和践行正确政绩观学习教育为抓手，始终以群众呼声为第一信号、群众满意为第一标准，在坚守初心中主动作为，切实把实事办好、好事办实、难事办成。”

这面锦旗，正是宁都县自然资源局深化对标深圳体制机制改革、全面推行“如我+”行动，用心用情解决群众急难愁盼问题的生动实践。近年来，该局坚持以民生需求为导向，聚焦农村房地一体确权登记、历史遗留办证难等群众反映强烈的领域，通过健全机制、优化流程、强化部门联动，累计化解各类疑难问题并办理不动产权证书2000余本。同时，坚持依法依规、尊重历史、分类处置原则，变被动受理为主动作为，通过下沉服务窗口、简化办事流程等措施，切实维护了群众合法权益，不断提升群众满意度和获得感。

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