为深入践行雷锋精神，切实维护金融消费者合法权益，3月，中信银行湖州分行营业部围绕普及反假货币知识、人民币现金收付新规、金融消费权益保护三大核心，开展系列现金服务主题宣传活动：

一、厅堂阵地，精准宣教

支行充分发挥厅堂主阵地作用，设置现金服务与反假货币宣传专区。工作人员主动向前来办理业务的客户发放宣传折页，现场讲解新版人民币防伪特征、假币识别技巧及现金收付规范，一对一解答群众疑问，引导客户树立正确的现金使用与风险防范意识。

二、深入基层，重点覆盖

活动期间，该行外拓团队走出网点、下沉一线，实现宣传场景全覆盖：

1. 走进社区：面向社区居民开展反假货币实操教学，讲解金融消费维权渠道，提升老年群体等重点人群的识假辨假与自我保护能力；

2. 深入户外劳动者群体：走进务工人员集中区域，针对现金使用高频人群，重点宣讲假币危害、现金兑换流程及维权知识，切实守护一线劳动者的“钱袋子”。

三、活动成效

  本次活动通过厅堂讲解、社区科普、户外宣讲等多形式、多维度推进，累计覆盖各类群众，发放反假货币及消保宣传资料200多份。有效提升了公众反假识假能力、现金使用规范意识与金融消费维权水平，进一步维护了人民币流通秩序，践行了金融为民的服务理念。

 

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