金秋送爽，重阳又至。在这个承载着深厚尊老、敬老、爱老传统的节日里，民泰银行定海支行积极履行社会责任，携手社区伙伴，精心策划并开展了一场别开生面的重阳慰问活动。此次活动不仅将温暖与关怀精准送达孤寡老人等特殊群体身边，更以实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，让这个秋日洋溢着浓浓的温情与爱意。

活动启幕，民泰银行定海支行的工作人员与社区干部迅速集结，满怀热忱地兵分多路，携带精心准备的慰问品，踏上了这场传递爱与温暖的旅程。他们的身影穿梭在社区的每一个角落，将关怀与问候带给每一位需要帮助的老人。

首站探访，慰问团队来到了一位99岁高龄的退休党员老干部家中。这位老人虽年近百岁，但精神矍铄，风采不减当年。面对来访的客人，老人热情地招呼大家就座，并缓缓打开记忆的闸门，讲述起自己为党和国家事业奋斗的辉煌岁月。从艰苦卓绝的革命斗争到新中国的蓬勃发展，每一个故事都饱含深情，令人动容。民泰银行的工作人员与社区干部们围坐在老人身旁，静心聆听，不时点头回应，被老人的经历深深打动。随后，工作人员为老人送上了米面油、保暖毯等生活必需品，并细心询问他的饮食起居和健康状况，叮嘱家属如有困难可随时联系银行或社区，让老人感受到“组织未忘、关怀常在”的温暖。

随后，团队马不停蹄地前往另一户老人家中。志愿者们一进门便与老人亲切攀谈，唠家常、话近况，气氛温馨而融洽。有的志愿者耐心倾听老人讲述过去的故事，有的则暖心地拉着老人的手，传递着关爱与温暖。还有的志愿者拿起智能手机，教老人使用视频通话功能，让老人能够与远方的亲人“面对面”交流，跨越时空的界限，感受亲情的温暖。民泰银行还特意为老人准备了牛奶和暖风机，并现场教老人使用，老人感动不已，连声道谢：“谢谢你们记着我们，这节过得比家里还热闹！”

与此同时，另一支走访队伍也在另一个社区同步开展着慰问活动。他们走进一户户孤寡老人的家中，详细了解家庭收入、子女就学、医疗保障等情况，认真记录下老人们的需求和困难。除了送上生活物资与节日祝福外，工作人员还结合民泰银行的惠民金融政策，为有需求的家庭讲解低息贷款、便民缴费等服务内容，帮助老人解决实际问题。一位老人感慨地说：“我年纪大了，对这些金融政策不太了解，你们这么耐心地给我讲解，真是帮了大忙了。”社区干部也同步记录下每户的实际需求，承诺后续会持续跟进帮扶，让贫困户感受到社会大家庭的关怀并非“一阵风”，而是长久的守护与陪伴。

此次重阳慰问活动，不仅是民泰银行定海支行对“以人民为中心”理念的生动实践，更是其适老化网点服务理念的延伸和拓展。近年来，民泰银行舟山定海支行积极打造适老化网点，从环境布置到服务流程优化，都充分考虑老年客户的需求与便利。网点内设置了无障碍通道、爱心座椅，配备了老花镜、急救药品等便民设施；工作人员也接受了专业的适老化服务培训，能够为老年客户提供更加贴心、周到的服务。而此次走访慰问活动，更是将关怀从网点内延伸到了社区，延伸到了老人的家中，让爱与温暖无处不在。

展望未来，民泰银行定海支行将继续携手社区等多方力量，将关怀与温暖送到更多需要的人身边。不断丰富适老化服务内涵，创新服务方式与方法，让敬老助困的美德在一次次行动中传承发扬，让温暖与希望常伴人间。为构建和谐社会贡献更多的金融力量与智慧。（滕玲）

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