为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央经济工作会议、中央金融工作会议部署，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，提升社会公众金融素养，维护金融消费者和投资者合法权益，该行积极响应组织开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年金融教育宣传周，活动内容丰富，形式多样，涵盖了反假货币、反电信网络诈骗、防范校园贷、小微企业金融服务、个人征信保护等多个方面。该行通过线上线下相结合的方式，全方位、多角度地向公众普及金融知识，提高金融风险防范能力。

（一）坚守网点厅堂阵地，不断扩大宣传成效

活动期间，网点利用液晶电视和数字标牌系统滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”等活动宣传口号和宣传海报，并通过张贴和摆放金融知识宣传折页、手册，播放各类宣传小视频等方式提醒客户要远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动侵害。设置金融消费者咨询台，对到访客户进行一对一宣讲，重点宣传金融知识、惠民政策、理性消费、诚信等相关知识，提示客户要理性选择适合自己的金融产品。

（二）开展“行长零距离”活动

活动期间，中信银行湖州分行全辖开展“行长零距离”活动。湖州分行及辖内各网点零售分管行长均在大堂值守，与客户“面对面”交流，向客户发放金融宣教折页，讲解金融知识，倾听客户需求，解答客户疑问，切实保障消费者的合法权益。

（三）金融知识送上门

中信银行湖州分行营业部组建“反诈志愿服务队”，主动走进社区送金融知识。在结合周边小区老年客户多的特点，由志愿者搭起“反诈小课堂”，用“方言宣讲+情景模拟”的方式，手把手教老年人如何识别诈骗电话、查询官方客服；为行动不便的老人提供上门服务时，同步检查手机诈骗短信，帮忙设置陌生来电拦截。

 

中信银行安吉支行积极组织开展“消保县域行”，在安吉生态广场参与金融夜市活动，精准把握夜间市民休闲聚集的黄金时段，将金融服务与公共空间深度融合，进行反诈宣传活动；同时积极与当地培训学校开展小小银行家趣味活动，向小朋友讲解钱的意义以及介绍非法金融活动等知识。

中信银行德清支行为扎实推进电信网络诈骗防范工作，切实提升社区居民的识诈防诈意识，德清支行组建专业宣传团队，深入沿街社区开展“反诈宣传进社区，金融守护零距离”主题外拓活动，将反诈知识送到群众身边。

中信银行长兴支行为切实提升老年群体金融风险防范意识，保障其财产安全，组建宣传小分队走进长兴大自然花园小区，开展了“守住养老钱，幸福过晚年”主题宣传活动。通过在社区门口悬挂横幅、向过往居民发放防范电信网络诈骗宣传手册、养老金骗局宣传折页等方式进行。该行工作人员面向社区老年居民，耐心讲解了常见养老骗局的特征与手法。

回顾本次“金融教育宣传周”活动开展，该行深刻认识到金融知识普及工作的重要性和紧迫性，该行将继续秉承“让财富有温度”的理念，不断创新宣传方式、丰富宣传内容、拓宽宣传渠道，将金融知识普及工作做得更加扎实有效。

下阶段，中信银行湖州分行将继续践行金融人的责任与担当，不断创新宣传方式，持续通过金融知识宣教，向社会传递金融安全知识，助力消费者提升风险防范意识与风险鉴别能力，为维护金融秩序稳定、促进经济社会健康发展贡献力量。

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