合规经营是金融行业稳健发展的基石。为进一步强化合规经营文化建设，更好保护金融消费者权益，根据2025年金融教育宣传周活动内容：关于开展规范营销行为、强化适当性管理方面政策宣传，9月18日下午，兴业银行扬州分行举办产品适当性管理专题教育培训，以此进一步提升关键岗位人员合规意识和专业能力，不断筑牢高质量发展根基。

开班仪式上，分行党委书记、行长黄启东指出，产品适当性管理不仅是应对行业监管、健全消保体系的现实需要，更是分行加强内控管理、提升经营水平的重要举措。他要求参训人员要将“适当性”视为生命线，把风险匹配形成职业习惯；要把“消保”转化为竞争力，用通俗语言清晰传递风险、精准匹配客户需求；要做好知识传递，不断放大培训效果，确保以专业合规助力“价值银行”建设。

本次培训围绕适当性管理机制和适当性管理实操，以“机制解读+案例指导”为核心模式，具有很强的指导性和实用性。培训一方面围绕监管要求，结合《金融机构产品适当性管理办法》及最新法规，深入拆解“卖者尽责，买者自负”原则，梳理产品分级、客户风险评估等合规要点，通过违规案例剖析法律与声誉风险，切实强化参会人员合规意识；另一方面针对“合规与营销效能平衡”，讲解销售全流程管理要点，分享“中心途径（专业解读）+外围途径（案例分享）”的客户教育方式，以及“倾听-共情-解答-确认”的客户异议处理四步法，切实提升实操能力。

此次培训不仅强化了该行关键岗位人员的合规意识，搭建了跨部门交流平台，更为产品营销与合规管理的平衡指明了方向。下一步，兴业银行扬州分行将持续强化销售适当性管理工作，通过开展“回头看”督导、组织专题研讨会、纳入常态化培训体系等举措，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，不断夯实合规基石，扩大金融教育宣传，为金融市场稳定健康发展贡献力量。（ 陈巧芳）

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