为防范电信网络诈骗、保护群众财产安全,提高警银联动效率，民生银行湖州分行在营业网点厅堂内设立了“警银反诈驿站”。

“警银反诈驿站”公示了银行反诈人员、派出所预警人员信息及反诈预警电话，是集反诈宣传、风险提示、开展紧急干预、提供咨询与帮助于一体的服务站点。

驿站内摆放易拉宝、手册、折页，播放反诈视频，安排专人向客户分发宣传资料，向客户宣传常见诈骗手法。在客户办理转账汇款、大额取现等业务时，若系统或厅堂服务经理发现交易存在异常，会将客户引导至驿站，进行详细沟通，及时提醒并核实情况，避免客户受骗。若客户疑似遭遇诈骗，驿站工作人员会协助联系警方、冻结账户或采取其他紧急措施，最大限度减少损失。同时，驿站还为客户提供反诈相关问题的咨询服务，指导客户如何保护个人信息、设置账户安全等。

警银反诈驿站是该行开展警银合作参与社会反诈工作的重要举措，既能有效拦截诈骗行为，又能提升群众的反诈意识。

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