(通讯员国永君)农行淄博黄家铺支行拓展稳定的客户群体，发展是硬道理，以客户为中心，利用营业大厅为主阵地，进行消费者权益保护系列宣传，网点负责人陈绍华事必躬亲，将3.15国际消费者权益保护日宣传和业务产品推介密切联系起来，李海燕、张鹏、田涛、刘岩、刘芳也纷纷行动起来，做暖心服务，有机会就去个体门头、乡村农户家等进行国际消费者权益保护日系列宣传。有一老年客户偏瘫在家，不能前来办理业务，“客户不方便，农行助方便”，农行人陈绍华、张鹏就驱车40公里上门办理授权手续，讲解农行绿色通道、减费让利，讲述曾经有一客户被人拉入一微信群，投入理财3万元，结果被骗子弄得血本无还。由此讲述所谓“理财”微信群都是骗局，不良链接也是骗局，这位老年客户逢人就传播农行人讲解的消保案例，扩展了宣传面。短短三天的消保宣传，受众人数就达230余人，群众反映增长了见识，称赞农行是温暖的贴心人。

 

 

 

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