建设银行泰州兴港支行成功识别刷单骗局 守护客户财产

近日,建设银行泰州兴港支行柜面一位女士，该客户表示银行卡无法取钱，在与客户接触过程中，柜员细心的发现，客户回答问题闪烁其词，遮遮掩掩。柜员通过平时学习的典型诈骗案例，感觉该客户有情况，为保障客户资金安全，耐心建议客户先联系转账人了解情况，客户随即离开网点。半小时后，客户再次来到网点，神色慌张地要求柜员立即取出其卡内三万元，并透露出有人要求客户立即把三万元打到他人账户。

柜员立即警觉起来，先安抚客户情绪同时呼叫营运主管，在网点两位员工热心交流下，客户终于放下戒心，解释道：“我在一个网络平台上购买中草药就可以返钱。这笔三万元是第一笔返钱，平台内还有四万多可以提现。”该客户边说着边展示手机上的交易平台。主管反应迅速，告知客户这就是典型的刷单诈骗！事不宜迟，主管立即选择报警，并向顾客详细解释刷单骗局，警察到达网点后，主管向警察表明情况，客户配合警察离开网点录口供。

当日下午，该女士再次来到网点向建设银行泰州兴港支行员工表示感谢，感谢网点员工工作中的用心、细心、真心避免了客户的损失。