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随着社会的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，行动不便的群体对于金融服务的需求日益凸显。作为国有大型商业银行，建设银行泰州分行一直秉承着“以客户为中心”的服务理念。为了更好地服务这部分特殊客户，建设银行泰州分行积极响应上级号召，主动承担起社会责任。近期，建行泰州莲花支行网点员工利用下班时间驱车50分钟到客户家里进行密码重置。此次上门服务旨在解决特殊客户在日常金融活动中遇到的困难，确保他们能够享受到便捷、高效的金融服务。
服务过程中，莲花支行青年员工不仅完成了银行卡密码的重置工作，还主动询问客户是否需要其他帮助。对于客户提出的疑问，员工们耐心解答，并提供了详细的操作指导。此次上门服务得到了客户的高度评价和认可。客户表示，建行的服务不仅专业、周到，而且极具人性化，让他们感受到了银行的温暖和关怀。同时，客户也对龙易行的便捷性和安全性给予了高度评价，认为这是一款非常实用的金融工具。 此次上门服务，不仅解决了行动不便客户的燃眉之急，也彰显了建设银行泰州分行作为国有大行的社会责任感和人文关怀，为整个银行业树立了良好的服务形象。 未来，建设银行泰州分行将继续深化服务改革，探索更多符合客户需求的服务模式，对于客户的建议和意见，网点认真倾听，积极采纳，力求在每一次服务中都能做到最好。同时，也期待更多的同行能够加入到这一行列中来，共同为特殊客户群体提供更加全面、细致的金融服务，为构建和谐金融环境贡献更多力量。
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