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 “建行的志愿者教我使用手机，学会了怎样使用微信、支付宝、手机银行等，快捷又方便，我的退休生活更加美好了。”现场参加助老普惠金融宣讲的王阿姨用建行手机银行给同在现场培训的老伴成功转账一笔钱后，开心地说道。 近日，建行瑞安支行员工前往当地莘塍养老服务中心，以老年人“银龄跨越数字鸿沟”为主题，围绕智能手机的应用、防范金融诈骗、建行手机银行大字版功能等为老人们开展了一场金融宣讲和培训。课堂上，客户经理手把手教老年人操作手机，一遍又一遍进行演示，从智能手机如何调整字体大小到如何使用微信添加好友，从如何用手机银行查询账户余额、转账到如何利用移动支付完成出行、购物、就医等，深受老年人欢迎。 这是建行瑞安支行维护老年金融消费者基本权益，做深做细老年人金融服务工作的一个缩影。下阶段，支行将坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，多项措施并举为老年客户群体提供有温度的金融服务，让老年金融消费者也能享受到智能化服务带来的便捷。 （瑞安支行 陈翔翔） |
