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近期，中国银行台州玉环支行收到一条信息，内容为“感谢中国银行给我时间”。据了解，这条信息来自于原先的一位信用卡不良客户李先生，他由衷地感谢了该行工作人员的帮助，感谢她通过“共享法庭”让自己重新燃起了生活的希望。
李先生以做小生意为生，利润虽不高，但凭借个人的勤恳与努力，收入也较为可观，家庭幸福美满。近年由于疫情的影响，他的生意受阻，最终不幸资金链断裂，无力偿还银行大额分期欠款。 虽身负债务，但李先生偿还欠款的意向依然较为强烈。中国银行台州玉环支行工作人员了解到李某的还款意向后，将其转介至风险经理处协调处理。 李先生初次与该行沟通时，巨额债务与家里老小开销负担令其一直处于焦虑状态，状态很差。中行工作人员耐心对他进行心理疏导，排解了他的心理压力。今年恰逢中国银行玉环支行设立金融“共享法庭”，工作人员向他介绍，“共享法庭”诉前调解，是由金融机构充当调解员，法院提供法律指导的一种方式。 值得注意的是，“共享法庭”的出现，一方面可以给客户提供分期还款方案，客户可与银行协商，每月在其能力范围内支付一定金额；另一方面，也可以免去冗长的法院诉讼流程，为客户节省律师费，减少部分经济压力，真正打通不良清收法律服务的“最后一公里”。 最后，李先生选择了此种方式，并在其后的每个月如约转入银行一定金额归还欠款。借此机会，李先生慢慢打开了心结，努力工作，生活也在几个月后重新步入正轨。 经此一事，他发自肺腑地感激中行的温暖劝导，并表示正是由于“共享法庭”多元化的解决方式，才能让他能找回生活的勇气，整装再出发。 |
