“热线进网格一网解民忧”活动走进落桥社区面对面巧解基层疑难

为积极打通热线服务“最后一公里”，做优“源头治理”，全域培育面对面议事文化，盘城街道落桥社区积极对接街道相关职能部门，入网进格收集群众急难愁盼，推动“先解决问题再说”机制向基层延伸，促进基层群众烦心事、闹心事在早在小解决。

3月2日上午，盘城街道落桥悠居广场迎来了2023年第一场别开生面的“热线进网格一网解民忧”活动。市民诉求处置中心牵头组织江北新区12345政务服务便民热线中心、江北公用集团、盘城街道社会事业办、为民服务中心、城市管理办、综合执法大队、盘城派出所等多个部门，面对面与落桥社区居民沟通交流、倾听民生，解答和受理居民关心的民生问题，一上午共累计接待群众300余人次，收集解决群众诉求40余件，并重点围绕农村建房、不动产权证登记等热点问题开展集中答疑，详细解读相关政策，对于现场不能立即解决的问题，将在活动结束后由相关部门尽快妥善处置问题并给予答复，形成台账。

活动现场，盘城卫生院为在场居民朋友开展便民义诊活动，免费提供测量血压、血糖、口腔检查、慢性病咨询等医疗服务，耐心细致分析病情，讲解春季疾病预防、健康饮食常识、卫生保健知识等卫生常识，增强群众自我保健意识和预防疾病的能力；广场另一侧，由平安、城市治理志愿者等多元力量组建的志愿者服务团为现场居民提供政策宣传、问题引导、公众联系电话宣传页发放等志愿服务；网格员会同社区民警，通过发放宣传册、以案说法等形式开展禁毒反邪教、防范电信诈骗、养老诈骗宣传，增强群众防范意识；社区组织的公益团队带来了理发、磨剪刀、配钥匙等便民服务项目，现场服务的贴心、暖心、多样赢得了在场百姓的认可及好评。