鹿邑县行政服务中心新年上班第一周有点“忙”
来源：未知 作者：张华山 人气： 发布时间：2023-02-03
摘要：正月初七正式开启了春节后上班的第一周，鹿邑县行政服务中心工作人员迅速从“假日模式”切换到“工作模式”。为迎接节后办件高峰，169个窗口全部开放，全力保障节后高峰期的服务质量和服务效率。节后第一周鹿邑县行政服务中心日均接待办事群众达6000人次。一
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正月初七正式开启了春节后上班的第一周，鹿邑县行政服务中心工作人员迅速从“假日模式”切换到“工作模式”。为迎接节后办件高峰，169个窗口全部开放，全力保障节后高峰期的服务质量和服务效率。节后第一周鹿邑县行政服务中心日均接待办事群众达6000人次。 一是及时调度到位。中心按照工作预案，增设应急服务窗口，并将14名公益岗位人员充实到各楼层，做好咨询引导服务，提高办事效率。在办事群众较多的窗口推行延时服务、预约服务、错峰服务，确保进厅群众的申请事项全部办结。 二是做好后勤保障。强化大厅电力、网络、中央空调运行保障，发现异常及时处置，确保大厅网、电、空调正常运转。同时增加保洁清扫频次，为群众营造了温馨、舒适、整洁的办事环境。 三是加大巡查力度。坚持领导带队，各管理科室分楼层全天候巡查，及时了解群众诉求，遇到问题立即解决，对等待时间过长的群众耐心做好解释服务工作，引导群众在等候区休息，确保无投诉事件与治安事件发生。
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