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 近期，疫情反复，在确保员工和客户安全的前提下，中行丽水缙云胜利支行按照“能开尽开”原则，恢复营业，全力满足人民群众基础金融服务需求。但却就在营业的第一天发生了一段温暖的小插曲。 12月29日上午10时许，胜利支行行长施沪雅在送客户出门回网点厅堂时，突然发现有位老人在默默地给自己的老伴“掐脖子”刮痧，走进一看，发现客户的脖子没掐两下就已经是黑红色，而且神智不清。施行长初步判断客户的症状是中暑，立马启动应急预案并安慰客户不要慌张，并用风油精涂抹客户的太阳穴和人中，用温水帮着客户服用了“人丹”同时继续“掐脖子”刮痧。
过了一两分钟，客户缓过神来，表示好多了。“谢谢你们，谢谢你们。”客户老伴激动地向该行工作人员表示感谢，并称其老伴身体本来就不利索，这次多亏他们的及时处理。为确保客户身体无大碍，施行长引导客户至有靠背的休息椅进行休息，同时对其赠予了一些中暑药以备不时之需，并对客户进行了进一步提示：“银行有医药箱，也有应急预案，遇到身体不适一定要及时告知工作人员，而不要一个人默默在那“独自承受”。”十几分钟后，客户离开了网点，并对胜利支行工作人员又一次表达了感激之情。 这次突发事件的成功处置，展现了中行人为民服务的思想，也体现了安全生产的理念深入到每个人心中。 中行丽水缙云胜利支行 毛媛媛 |
