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 社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，而网格员麒麟街道晨光社区038号网格员戚巧云则是基层为民服务的“一分子”。连日来，她积极主动，甘于奉献，就像一把 “梭子”，穿梭在小区楼栋之间，将辖区居民的鸡毛蒜皮、家长里短放在心坎上，用自己的实际行动维护网格内居民幸福和谐的生活。
几句问候 急居民所急 “早上好，来巡查啦！”“昨天有个业主说找你报备信息。”“听说王老先生要打疫苗，你回头去看看他。”她每天最先接触的便是小区门口的门卫师傅们。一句句简单的问候，一段段暖心的话语，让她了解到不少小区里的最新动态。针对居民的实际需求，她当即把门卫师傅反映的问题记下，并深入小区巷道，亲自动手查原因，尽自己最大努力解决问题，自己解决不了的，替居民有针对性地寻求帮助，尽快为他们排忧解难。 协同工作 解居民难题 “有什么需要我帮忙的和我讲不要客气！”038号网格楼栋长刘阿姨说到。刘阿姨是党员，是网格员的左膀右臂，一起帮忙处理了很多网格问题。在深入小区的过程中，戚巧云也能从刘阿姨这里得到不少近期居民关注的问题。他们一起讨论、一起交流，四处奔走，毫无怨言，为的是把党和政府的温暖送到居民们的身边。期间，有看到熟悉的居民也会停下“聊两句”，看到需要帮忙的居民也会上前“一肩挑”。坚持群众利益无小事，想居民所想，急居民所急，把居民的事情放在心上，不论大小事，她都会及时处理。 心系居民 筑防控屏障 疫苗接种、政策解答、人员报备、核酸预约……疫情防控事无巨细，这些居民的事牵动着戚巧云的心。她积极核对辖区内人员信息，了解居民家中情况，对于居民反映的情况及时整理进行上报，尽己所能答疑解惑，成为疫情防控的“信息员”。不仅如此，她还化身为“快递员”和“生活保障员”，主动帮助居家隔离人员购买食品、药品、其他生活用品，及时清理生活垃圾，用实际行动保障居家隔离人员的正常生活需求。“真是太感谢你们了，居家隔离期间我们没办法外出，幸亏有你们为我们想得这么周到！”居民刘爷爷向网格员戚巧云表达了真诚的谢意。
小小网格千万家，网格员更是居民的“贴心人”，网格员戚巧云从小事着手，事事为居民着想，贴心为居民服务，赢得了大家的支持和信任。面对居民的肯定和赞誉，她初心不改，依然行走在社区一线，用辛勤的汗水守护着居民的平安幸福，用一颗心“编织”出一幅幅和谐暖心的民生画卷。 |
