方自强和陈成：紧急调解化纠纷 守护和谐千万家

随着社会变革的加剧，基层矛盾纠纷有明显增长趋势，并呈现出复杂化、多元化、群体化、疑难化等特征。为进一步营造和谐稳定的社区环境，连日来，晨光社区网格员方自强及陈成以网格化管理为基础，发挥紧急调解“主动权”，最大限度将各类事件的危害降到“最低值”，有效维护了社区治安和谐稳定。

“兄弟，听我说！”“8月29日下午1点半，社区二街区18栋一男子爬上楼顶欲轻生。方自强接到居民电话后第一时间联系社区领导，立即拨打110、120、119等紧急服务热线，并与同事陈成赶到现场了解情况，维持秩序。来到现场，方自强看到一名男子颤颤巍巍地坐在楼顶的围墙边上，情绪十分不稳定。见此情形，方自强便以了解情况为其解决困难为切入点，逐步稳定该男子的情绪。经了解，该男子从宁波赶来，要求18栋一居民还欠款30万，并多次要钱无果，便想要采取极端方式解决问题。

“兄弟，想开些，没有什么大不了事，想想你的父母，想想真正关心你的人，不值得为不珍惜你的人做不理智的事，明白吗？”方自强耐心地对男子进行劝导。救援人员赶到后，大家一同上前与男子沟通谈判。当时天气十分炎热，双方已经在楼顶交谈了1个多小时，男子身体经受不住炎热天气的“炙烤”而不停地摇晃，情况万分危急。见此情景，方自强和陈成一同为消防队员同志及警察同志送上冰矿泉水，以解酷暑之热。最终该男子放弃跳楼，与欠债者一起被警务人员带回派出所开展后续工作。

方自强与陈成自担任晨光社区网格员以来，人在格中走，事在格中办，难在格中解，化解了一起又一起的矛盾纠纷，解决了一起又一起群众困难，用实际行动诠释了新时代网格员的奉献与担当。