营山车站做好七月后期暑运旅客服务

营山车站做好七月后期暑运旅客服务

七月底是暑运高峰，营山车站落实疫情防控措施强化旅客运输组织优化便民利民服务举措让旅客出行体验更美好。

在此期间营山车站合理安排售票窗口及人员配置，动态调整窗口开放数量，缩短旅客排队等候时间，优化进出站旅客走行线路通道，设置老、幼、病、残、孕等“急客”通道。做好人工引导分流，向进出站口、安检、候车室、站台等关键部位加派人员，提高安检效率，加强旅客进出站、上下车的引导组织，为客流疏导做好充足准备，确保暑运后期旅客运输安全平稳有序。

同时车站开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦旅客对美好出行体验的向往，大力实施畅通工程，充分发挥“艳红售票窗口”等服务品牌作用，做好对老弱病残孕等重点旅客的服务，最大限度提升旅客出行满意度。

营山车站也注重提升车站服务质量，在站台上帮助重点旅客提拿行李，在车门口组织旅客有序乘降。做好站台疫情防控工作，加大对车站便利店食品的监督检查力度。做好微笑式服务、倾听式服务、提醒式服务、无干扰服务的“四式服务法”。营山车站旨在用优良的服务方式保证暑运期间的旅客服务。