营山县暴雨致铁路晚点营山车站启动应急预案

营山县暴雨致铁路晚点营山车站启动应急预案

连日来的强降雨，也给铁路运输带来影响。途经营山车站的多趟列车不同程度晚点。营山车站启动了应急预案，为受影响的旅客做好退票、改签、安抚、疏散等服务工作。

2021年7月22日上午，受水害影响，营山车站多趟列车不同程度晚点，大部分列车晚点都超过50分钟。因为列车晚点，候车室里的旅客比平日里增加了不少。售票厅内，等候改签、退票的旅客也明显增多。车站增加退改签窗口、增派各岗位人员值守，并将所有值班干部充实到一线，维持现场秩序，向旅客说明晚点原因，做好宣传解释工作。

同时车站成立应急处置领导小组，针对暴雨造成列车晚点、停运较多的情况，售票班组强化客流组织，按照汛期组织预案，动态结合旅客需求，合理调整售票窗口数量，最大限度地满足旅客退、换票需要。客运外勤班组召集休班党员成立应急服务小队，及时做好旅客服务和疏导解释。在客运组织方面，在站台、侯车室等关键岗位增派人员，尽全力保证客运组织秩序平稳。

除此之外，车站还通过广播、宣传大屏、公告栏等，及时将列车停运、晚点情况向广大旅客宣传告知，为旅客出行提供换乘车次、时刻等在线咨询，最大限度地为旅客出行提供帮助。