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小区业委会、物业、业主三方互不信任的疙瘩如何解开？居民没有主心骨，管理混乱、矛盾频发的管理难题怎样破解？今年以来，青岛市市北区水清沟街道通过试点“红色管家”模式，在业主委员会中设立党支部，以党建工作来推动社区治理，让一个老旧小区重新焕发了生机与活力。
据介绍，萍乡路社区清水湾花园小区建成于2002年，历经多年风吹雨打，加之个别业主不爱惜设施、不维护公共环境，加速了小区的“老化”。路面坑坑洼洼，垃圾乱堆乱放，绿化带长满杂草，屋顶渗水漏水等问题层出不穷。与此同时，业主、物业和业委会三方互不信任，部分业主对物业的服务颇有怨言，拒绝缴纳物业费；小区修复需大量资金，物业无力支付；业委会在中间左右为难，几乎形同虚设。
“用基层党建引领基层治理，边学习、边调研、边实践，把工作重心下沉到最基层，把基层党组织建设成为破解难题、联系群众的战斗堡垒，做到大事一起干、好坏大家评、事事有人管。”水清沟街道相关负责人介绍说。
在社区的组织下，清水湾花园小区按照合法程序,选出7名热心公益事业、责任心强、有能力有威望的业主代表成立了新的业主委员会，实现了党员为业主“当家”。不久前，社区、业主委员会、物业及共建单位共11名党员齐聚一堂，成立起联合党支部，形成了以党支部为主导，社区、物业、业委会、共建单位等多方联动的“红色管家”治理架构。 
党员当了家，小区的大小事务就有了主心骨。“红色管家”通过宣传栏公示，列出小区资源清单、需求清单、项目清单，将“红色管家”服务分为维修维护类（亮化、硬化、绿化、美化）、爱心帮扶类（救助老、幼、病、残等弱势群体）、信息咨询类（提供金融、教育、医疗、法律、旅游等方面咨询）、文化娱乐类（传承国学文化、开放乒乓球室、图书室等文娱场所）、应急处理类（协调处理各类突发事件）、矛盾调处类（调解邻里矛盾纠纷）六大功能，让居民可按图索骥，轻轻松松享受各类便捷服务。
走进清水湾花园小区，党建“微课堂”开展地如火如荼，阅览室、乒乓球室等活动场所人流不息，物业主导、业委会协助、党员带头、志愿者参与、业主监督使垃圾分类顺利开展，抓阄取号、错时停车等方式让小区停车难的问题得到缓解。联合共建单位每月办一次志愿服务大集，为周边居民提供政策咨询、免费维修小家电、义务理发、健康查体、困难帮扶等多种多样服务，实现了将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。（张文君 王松岐 张刚 通讯员 翟溪丛 王媛媛）
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