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综合

中国银行云和县支行工作人员挽回客户损失

来源:中行丽水云和县支行 作者: 蓝素红 人气: 发布时间:2022-11-17
摘要:11月8日,客户陈某拿着手机急匆匆的冲进中国银行云和县支行,称在借贷软件(忆微)APP申请贷款过程中,收到中国银行保险监督管理委员会的红头文件,标题为关于贷款账户认证及解冻贷款账户通知的通知函,回想起平安中行有学习过相关案例,中国银行云和县支行

11月8日,客户陈某拿着手机急匆匆的冲进中国银行云和县支行,称在借贷软件(忆微)APP申请贷款过程中,收到“中国银行保险监督管理委员会”的红头文件,标题为“关于贷款账户认证及解冻贷款账户通知”的通知函,回想起平安中行有学习过相关案例,中国银行云和县支行工作人员立即警惕起来。

原来,客户因资金问题,下载了名叫“忆微”的借贷APP,成功申请到20000元的贷款资金。但是当客户提现至银行卡时,明明清楚记得输入的卡号是没有错误,系统却自动跳出类似于账号不对的提示,客户又通过一个不知名APP联系上客服,客服通过给客户发送手持身份证的照片获取信任后,给客户发来一份“中国银行保险监督管理委员会办公厅”的通知函,上面写着客户的姓名及身份证号,显示客户因为卡号输入有误,要求客户向卡转贷款金额的50%作为认证金,才能将贷的20000元入账到卡,若客户不及时认证,将会通知法务部门进行上门调查,以此来吓唬客户。

中国银行云和县支行工作人员根据客户的情况以及工作经验,确认是一起典型的网络贷款电信诈骗,分析并告诫客户:监管机构不会单独为个人下发红头文件,该文件系不法分子冒充银保监,并给客户发送了“平安中行”类似案例,再三叮嘱千万不要向卡里转账。客户最终放弃转账,对支行员工认真负责的工作态度表示感谢。

                                                                                                                                                                (中行丽水云和县支行  蓝素红)

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