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 10月19日，中行丽水庆元支行的两位青年员工敲响了刘先生（化名）的房门，在金秋时节为生病卧床的刘先生送上暖心服务。
当天上午，该行接到刘先生打来的咨询电话，对方声称想要更换社保卡，但本人因为身体原因无法到银行办理相关手续，特向银行咨询解决办法。该行工作人员在了解刘先生的身体状况后，立刻向行领导汇报此事，在得到上级批示后第一时间为其准备相关资料，就刘先生更换社保卡事宜开展上门见证服务。 该行工作人员在确认该客户意识清醒的情况下指导其填写相关委托资料，为其委托家属办理社保卡更换事宜进行见证。同时，为该客户开通绿色服务通道，用最快的速度和最诚挚的服务为刘先生解决了换卡难题。
“真是太感谢你们了，没想到现在的银行服务竟然这么贴心。” 拿到崭新的社保卡时，刘先生的家属向该行表达了感激之情。该行表示，会始终坚守“融通世界，造福社会”的使命，为消费者提供贴心、专业的服务。 中行丽水庆元支行 吴丽美 |
